Agence de voyage TUI STORE Paris 12ème

Celine GERARD

merci pour vos conseils qui nous ont permis de faire un superbe voyage

11 septembre 2025

Florian Minaux

Super agence ! Olfa est une super conseillère !

11 septembre 2025

Jade Popa

Agence superbe ! Accueil au top , je vous recommande la conseillère Olfa Selmi qui est à l’écoute de ces clients

06 septembre 2025

Rémi Laubie

TUI arnaque ses clients : modifie les vols, les horaires et les escales sans possibilité de rompre le contrat malgré la loi et la jurisprudence... Bref arnaque

05 septembre 2025

Mi Ra

Très bonne agence très bon service

05 septembre 2025

Yassine Ajjoul

Top

04 septembre 2025

Mohamed Moncer

Merci madame Selmi

02 septembre 2025

nadia selmi

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Mme selmi olfa C’est une personne extrêmement professionnelle, toujours souriante, très serviable et d’une grande patience. Elle prend vraiment le temps d’écouter, de conseiller et de trouver les meilleures solutions adaptées aux besoins. Grâce à elle, l’organisation de mon voyage a été simple et agréable. Je la recommande vivement, un vrai plaisir d’avoir affaire à une personne aussi compétente et chaleureuse.

02 septembre 2025

Claude Le Faou

Je mets une étoile ( faute de ne pouvoir en mettre 0). Agence à fuir. Nombreux manquements de l'agence : je n'ai eu les e-tickets que 5 jours avant mon départ, lors de mon passage à l'agence. Enregistrement en ligne de la réservation de groupe impossible à effectuer pour l'aller comme pour le retour. La compagnie aerienne me renvoie vers l'agence qui, elle, se defausse de toute responsabilité et n'intervient pas pour résoudre ce problème pourtant récurrent. La réservation de groupe n'a pas pu être traitée et les membres de la même famille ont dû voyager sur des sièges éloignés pendant des vols de 12h50 et 13h40. Pis encore, Mme Selmi s'est donné le luxe de nous adresser un mail incorrect, voire impoli, et cynique, faisant valoir que, dès lors que nous étions bien arrivés, il n'y avait pas eu lieu de stresser ni de se plaindre. Les autres membres du circuit Tui faisant partie de notre groupe (une quinzaine de personnes) n'ont eu à subir aucun de ces désagréments , lors de leur enregistrement en ligne, et ils ont tous pu voyager en famille . Il y a donc eu un dysfonctionnement répété de l'agence Reuilly. Et je ne parle pas du problème de réservation des chambres. Là encore, Mme Selmi s'est défaussée , cette fois sur l'agence locale. La personne que j'ai eue au bout du fil à l'agence locale parlait très, très peu français et encore moins anglais!!!! Donc impossible de communiquer... Pour nous, stress et temps perdu à essayer de résoudre ces problèmes dont la gestion incombait à l'agence ont jalonné un circuit par ailleurs très bien fait. Un signalement d'insatisfaction a été effectué auprès de Tui France. Nous ne ferons plus jamais appel à cette agence.

02 septembre 2025

Nicole MAXENCE

Accueil sympathique et professionnel

07 août 2025

Gilles

Très bon service et disponibilité Camille est très réactive Vraiment plus efficace que les agences en ligne Je recommance

17 juillet 2025

Margaux Richard

Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de ses prestations. Merci à Camille pour ses conseils.

28 juin 2025

Alexandre

Camille est une super conseillère voyage ! À l’écoute et toujours de bon conseil, elle a su cerner nos attentes pour notre projet de voyage. Je recommande

27 juin 2025

Cassandra

Excellente agence avec un accueil chaleureux !

27 juin 2025

Axel Glotin

Merci à Camille pour l’organisation de nos vacances ! Une conseillère patiente et réactive qui sait trouver les bonnes choses pour ses clients !

27 juin 2025