yael pauwels

Très a l'écoute

16 mars 2024

cox cie

Quelle tristesse ! Le personnel n’est pas formé à mimima au voyage. Cela pourrait être un vendeur de chaussures ou autre cela serait pareil. La vendeuse ne savait même pas que l’Albanie était en Europe et ne savait pas non plus que ce voyage était dans son catalogue. Lorsqu’on lui demande des renseignements elle nous lit les données affichées en ligne qu’on avait préalablement vérifiées. Pour les taxes dans les hôtels sont elles comprises ? Le gps est il fournit ? … « Je sais pas » … même pas aurait elle cherché à se renseigner. Bref ce ne sont que des vendeurs basiques qui jamais ne vous permettront de passer un séjour qui vous en mettra plein les yeux. Cela ne vaut pas ma marge qu’ils se prennent !

18 février 2024

Caroline Jacquot

Accueil déplorable on venait pour un renseignement suite à une réservation faite sur internet et on nous a dit on peut rien faire si vous avez fait une resa internet il faut contacter service client... Bref on a vraiment" embêté" (pour être poli) la nana car on pas réservé chez elle. Je pense que mes prochaines vacances ne se feront peut être pas chez Marmara Il m'est arrivé de questionner une agence tui en Belgique pour une resa sur tui.be et on a été très bien reçu et renseigné. Nb c'est la seule agence de valenciennes qui attendent les clients le samedi après-midi ... chez les autres il y avait du monde.

03 février 2024

Naim Maki

Agence au top , personnels à l’écoute , nous avons eu de la peine à choisir une destination et Eve a su parfaitement nous conseiller et nous proposer une destination selon nos budgets et nos envies. Je recommande fortement cette agence. Merci à Maryne et Eve pour leur professionnalisme. A bientôt ☀️✈️

09 août 2023

Hécate L.s

Agence super ! Personnes très accueillantes !

03 août 2023

Stephanie Leclerc

Mauvaise expérience, aucune motivation de la part de la salariée, désagréable ne cherche même pas a proposer bref.....

01 août 2023

Valerie Peau

Un fiasco du début à la fin. On doit relancer sans cesse pour faire avancer le dossier. Finalement j'apprends le 31 mai que le voyage prévu début juillet est annulé !Je me reporte sur un autre voyage mais le délai de remboursement est tel malgré mes relances (presque 3 semaines) que je réceptionne les fonds trop tard les enregistrements sont clos pour le nouveau voyage envisagé. Je ne conseille pas l'agence de Valenciennes.

21 juin 2023

laora _bdn

A fuir!!! désagréable, aigrie attente plus 1h30 FUYEZZZ

22 avril 2023

Julien Trentesaux

Accueillis sans rendez-vous, la personne à répondu à toutes nos demandes et nous a trouvé des logements deux semaines avant le départ de facon professionnel. Rien à dire!

05 avril 2023

HUBERT Arnaud

Premier fois en agence de voyage, un professionnalisme parfait. Plusieurs destinations proposées suivant nos cristaires. Merci a Eve qui a pris le temps de tout nous expliquer.

05 avril 2023

Nadia Kouba

Le personnel de l agence est très agréable et très efficace.

06 mars 2023

Philippe Menue

20 décembre 2022

Henri Cacheux

Meilleur agence de voyage du Valenciennes.personnel super sympathique compétent vous renseigne sur tous les points essentiels à un voyage réussi se qui n est pas le cas de beaucoup d agence je conseil fortement.

04 octobre 2022

Bella Mafi

Expéditif !!!

27 août 2022

Mohamed Essami

28 juillet 2022