Agence de voyage TUI STORE DOUAI

MD RIDE

Nous avons été recu à l'agence Douai. Disponible souriante et compétente Laurine a pris son pour nous proposet le voyage qui nous correspondait.

08 août 2026

Marlène Dds

Un grand 5 étoiles pour Lauryne , aussi sympathique que professionnelle, c est un réel plaisir d échanger avec elle!! Toujours de bons conseils, très à l'écoute, merci pour tout, nous ne manquerons pas de venir à nouveau vous voir!!

06 août 2026

Kévin Vilin

Bonjour. Aujourd'hui, je donne mon avis sur l'agence de voyage Tui de Douai. Je suis un peu déçu de cet établissement car nous avions deux choix De départ, le premier se faisait à Paris Le lundi 10 août 2026 et le deuxième se faisait à l'aéroport de Lesquin le dimanche 9 août 2026 avec un supplément de 500 €. J'ai donc choisi de partir le dimanche 9 août 2026 avec le supplément de 500 € pour 5 personnes. À la réception des tickets , Je m'aperçois que le décollage se fait le dimanche 9 août 2026 à 19h pour atterrir à Djerba le dimanche 9 août 2026 à 21h30. De ce fait, J'ai payé une journée à 500€ que je ne pourrais malheureusement pas profiter. La réclamation faite à l'hôtesse d'accueil de Tui à Douai, celle-ci me répond qu'elle ne peut Rien à faire. Je trouve ça inadmissible qu'à la vente de ce voyage, cette hôtesse m'a bien précisé que en mettant 500 €, je pourrais profiter pleinement de ma journée et qu'à la réception des tickets, celle-ci me répond qu'elle n'y peut rien. Je comprends tout à fait que les hôtesses d'agence ne peuvent pas intervenir sur les horaires de la compagnie qui gère les heures de décollage mais en ce qui concerne l'agence Tui de douai, ce n'est pas la première fois que cela arrive. Ce que je trouve inadmissible, c'est qu'après le paiement, nous soyons vite jetés à la porte et que l'agence se fait de l'argent sur le dos des clients. En l'occurrence, 500 € se sont envolés sur le budget de nos vacances. Quelle honte !!!!

06 août 2026

bat9_ExPeRT PEDERENCINO

J’ai fait un circuit en août 2025 de l’ouest américain comment dire un moment inoubliable !! J’en ai pris pleins les yeux c’était Waou ! Et j’ai fait un séjour a kamala beach en Thaïlande c’était génial un beau pays l’hôtel très bien situé et très propre les thaïlandais sont super sympa je recommande à 1000 % Merci à Clara et Laurine de continuer à nous faire rêver grâce a leurs bons conseils

16 juillet 2026

Céline Céline

Je suis ravie nous venons de réserver nos vacances… reçu par Clara, très accueillante et agréable… elle nous a super bien conseillée, nous avons l habitude de réserver nos vacances directement sur internet, nous avons bien fait de changer nos habitudes… nous avons eu des réponses à toutes les questions que nous nous posons, nous sommes ressortis avons votre carnet de voyage et même un petit sac qui fait toujours plaisir ravie! je recommande +++

20 juin 2026

Sylviane Deville

Hôtel le Zita à Zarzis, très belle hôtel av plage et piscine côte à côte,buffet très variés et très bon...un personnel très professionnel ...nous avons un excellent séjour ....n hésitez pas...merci à l agence tui de Douai

17 juin 2026

G W

Je suis ravi d'être passé par Clara pour la réservation de mon voyage à l'agencede Douai, personne sympathique, accueillante prend le temps de répondre à toutes les questions.

11 juin 2026

jessica lamendin

lors de la réservation très bien accueillies, lors du paiement une autre conseillère une catastrophe nous avions l impression de la déranger. de plus on nous indique valise cabine 5kg, arrivées a l aéroport cela n existe pas c est 8kg

09 juin 2026

Alexis

Merci à Clara pour les conseils et nous avoir aider à trouver ce que l’on souhaitait!

17 avril 2026

Sylviane Leclercq

17 février 2026

sofiane j

Vacances réservées avec l’agent de voyage Clara , qui a su être à l’écoute de nos besoins très professionnelle et réactive je recommande !

28 janvier 2026

T-DEL Azerty

L’accueil a été irréprochable. L’équipe est souriante, disponible et à l’écoute. Les informations sont claires et on sent une vraie volonté d’accompagner le client. L’ambiance est agréable et rassurante. Je recommande vivement.

23 janvier 2026

Louise Perrot

23 janvier 2026

Melissa F

Agence à fuir.. ! J'y suis allée par hasard pour ma fille de 4 ans qui avait une envie pressante.. la dame m'indique qu'il y a les toilettes publiques juste à l'arrière.. je lui indique qu'ils sont très sales et donc inaccessibles.. malgré qu'elle voyait l'urgence de la situation.. la dame tout en bagayant et en cherchant ses mots pour trouver une excuse à donner.. m'informe que ses WC sont indisponibles.. ! C'est une honte de laisser une enfant de 4 ans dans cet état !!!!!! Quand je vois la bienveillance et l'empathie qu'elles font face à une enfant.. je n'irais certainement pas pour organiser un voyage en famille !!!

23 janvier 2026

Estelle LUCAS

Notre voyage à Punta Cana le Catalonia nous a été conseillé par Clara , l’équipe d’animation Lookea était au top. Je recommande 🤩

15 janvier 2026