ALERTE !

Avant départ, formalités

+ d'infos
Retour à l'accueil
ALERTE !

Avant départ, formalités

+ d'infos

Voyagez avec le sourire !

Retour à l'accueil

Agence de voyage TUI STORE DOUAI

19 place Charles De Gaulle,

59500 Douai

Fermé. Ouvre à 14:00

Samedi
09:00-12:30 14:00-17:30
Dimanche
Fermé
Lundi
Fermé
Mardi
10:00-12:30 14:00-18:30
Mercredi
10:00-12:30 14:00-18:30
Jeudi
10:00-12:30 14:00-18:30
Vendredi
10:00-12:30 14:00-18:30

Bienvenue dans votre agence de voyages à Douai

Votre agence de voyages partenaire Marmara à Douai construit vos séjours de rêve avec un savoir-faire unique, des services et des produits de grande qualité.

Vos conseillers voyages sont à votre écoute et vous accompagnent dans vos projets de vacances en hôtel, en club-vacances et en circuit. Que vous partiez en famille, entre amis, en couple ou en solo, avec un budget limité ou plus large, dans une intention de découverte, de rencontre ou de farniente, vos conseillers répondent à toutes vos envies d'ailleurs.

Nos services

Accessibles PMR
Conseil en voyage sur mesure
Conseils en circuit
Conseil en séjour découverte
Conseils en activités
Accueil en agence
Accueil par téléphone
Paiement divers

Vos conseillers voyages

Vos rêves sont merveilleux et uniques ! Dans votre agence de voyage, vous êtes accueillis et accompagnés dans vos projets par une équipe de conseillers voyages expérimentés à votre écoute. En tant que professionnels du tourisme, nous mettons l’ensemble de nos compétences à votre service pour vous faire bénéficier de notre expertise.

TUI, c’est plus de 50 ans d’expérience mis à votre service pour un voyage répondant parfaitement à vos attentes. TUI, c’est aussi tout un monde de voyages.

Profitez de l’expérience et des connaissances de vos conseillers voyages pour organiser sereinement votre voyage.

Votre séjour avec TUI France

Dans votre agence de voyages TUI, recevez un accueil privilégié pour l’organisation de vos séjours sur mesure, à la carte ou à forfait en tout compris. Parce que nous tenons à ce que vos vacances soient uniques et ne ressemblent à aucunes autres, nous vous proposons également de nombreuses options de personnalisation : catégorie d’hôtel, départ de province, retour différé, transfert individuel, chambre avec piscine privée, excursions au choix pour enrichir votre séjour…

TUI conçoit une offre complète et adaptée à toutes vos envies de vacances. Retrouvez dans votre agence de voyages TUI les séjours Club Marmara, Club Lookéa, Circuit Nouvelles-Frontières.

En agence, vous bénéficiez des conseils d’experts pour la création de votre voyage de rêve !

Découvrez tous les voyages TUI France

Destinations

Embarquez pour un voyage inoubliable à la découverte de nouveaux horizons.

Club Marmara

Découvrez l'ambiance unique de nos Club Marmara pour compiler des souvenirs inoubliables !

Club Lookéa

Lachez prise dans nos Club Lookéa et profitez d'une expérience de voyage entre animation et détente.

Circuits Nouvelles Frontières

Explorez le monde en immersion grâce à nos circuits Nouvelles Frontières sur-mesure !

Les bons plans voyages TUI

Economisez sur vos vacances avec nos bons plans pour partir en voyage à prix réduit.

Tui sélection

Notre sélection des séjours incontournables pour vos envies d’ailleurs.

Nos actualités

Pourquoi choisir TUI ?

TUI, acteur du tourisme durable
Des hôtels choisis avec soin
Service client à votre écoute
200 agences à votre service

Les avis de nos voyageurs

cazu lola

très bien, Clara la conseillère en voyage est très professionnelle et charmante, elle a su être à l'écoute de nos demandes, on a pu trouver le voyage parfait grâce à elle et nous en sommes ravis ! Je recommande !

Cécilia Cousin

Très bonne agence et conseils exceptionnels venant de Clara. Très professionnelles, souriante, n’hésitez pas à vous référer à elle 😉

Émilie Alt

Très bonne agence de voyage ! Accueil chaleureux et très professionnel ! Après avoir fait 4 agences sur Douai, nous étions désespérés de ne pas être entendus...Et pourtant le miracle a eu lieu en entrant chez Marmara ! Clara a pris le temps de nous écouter sur nos envies, besoins et budget et a su très vite nous trouver notre petit coin de Paradis (qui ne semblait pas exister chez les autres). Nous sommes repartis avec le sourire car nous avons enfin trouvé nos prochaines vacances grâce à Clara et ceci dans un budget inférieur à celui annoncé ! Merci pour votre professionnalisme Clara ! Vous êtes au top ! (Translated by Google) Very good travel agency! Warm welcome and very professional! After doing 4 agencies in Douai, we were desperate not to be heard...And yet the miracle happened when we entered Marmara! Clara took the time to listen to us about our desires, needs and budget and very quickly knew how to find us our little corner of paradise (which did not seem to exist among others). We left with a smile because we finally found our next vacation thanks to Clara and this in a budget lower than that announced! Thank you for your professionalism Clara! You are at the top !

Camille Makiewicz

Laurine nous a très bien accueillis et a su nous conseiller au mieux pour la réservation de nos futures vacances. Un grand merci à elle pour son travail et son efficacité ! (Translated by Google) Laurine made us feel very welcome and was able to give us the best advice for booking our future holidays. A big thank you to her for her work and her efficiency!

Alexine

Un grand MERCI à Clara pour sa patience et sa persévérance afin de trouver un voyage de dernière minute dans nos critères, bravo! (Translated by Google) A big THANK YOU to Clara for her patience and perseverance in finding a last-minute trip that meets our criteria, well done!

Luc Morelle

Une très bonne agence le personnel est au top très réactif merci Laurine (Translated by Google) A very good agency the staff is at the top very responsive thank you Laurine

Clara Fromentin

Super agence je recommande ! (Translated by Google) Great agency I recommend!

Mortreux Aline

Très bon accueil et très bonne conseillère. Laurine a su nous accompagner et nous proposer une offre taillée sur mesure pour notre premier voyage en famille avec 3 enfants en bas âge ! N'hésitez pas😉 (Translated by Google) Very warm welcome and very good adviser. Laurine was able to accompany us and offer us a tailor-made offer for our first family trip with 3 young children! Don't hesitate 😉

Anne Marzec

Superbe accueil...très bien conseillé..hôtesse très professionnelle et à notre écoute...je recommande vivement... (Translated by Google) Superb welcome...very well advised...very professional hostess and attentive to our needs...I highly recommend...

Lelia Freier

Équipe au top, Laurine est une super conseillère, très réactive et surtout à l’écoute de mes besoins pour choisir mes premières vacances en famille. (Translated by Google) Team at the top, Laurine is a great adviser, very responsive and above all attentive to my needs to choose my first family vacation.

Bar Nd

👍

clara darcheville

Superbe accueil, très agréable. (Translated by Google) Superb welcome, very pleasant.

Aline Delcourt

Super accueil et écoute dès conseillères sur place pour notre séjour. Je recommande fortement, très agréable. (Translated by Google) Super welcome and attentiveness from the advisers on site for our stay. I highly recommend, very nice.

Marie Chevreuille

Malheureusement la qualité de la relation client a bien baissé chez Marmara Douai ! Mon avis n’est pas seulement un avis de cliente mais également de professionnelle du tourisme ! Depuis des années nous faisions appel à Sixtine pour nos voyages. Très réactive et à l’écoute de nos besoins nous n’avons jamais été déçus. Malheureusement, depuis que Sixtine est partie pour une autre aventure professionnelle, nous avons tenté, par deux fois, de refaire appel à vos services. La première pour un voyage en Egypte : temps de réponse de la nouvelle conseillère : un mois. Vous imaginez bien que nous sommes allés voir ailleurs durant ce laps de temps. Deuxième essai : J’ai appelé l’agence pour qu’elle me pose une option de quelques jours sur un séjour, le temps d’avoir validation de mes congés. On me demande de faire un mail avec toutes les infos, auquel je n’obtiens aucune réponse. Lorsque je rappelle le lendemain pour avoir la confirmation, j’apprends que l’option n’a pas été posée. Résultats des courses, presqu’une semaine après ? Une augmentation du tarif de mon séjour (déjà exorbitant, mais soit.), et surtout, toujours pas d’option posée ! Je suis finalement passée par TUI Mouscron, qui est bien plus réactive ! C’est dommage mais nous ne ferons plus appel à vos services. Moi-même professionnelle du tourisme, ayant travaillé en agence de voyages, en hôtellerie haut-de-gamme et maintenant dans le conseil aux entreprises de ce secteur, je suis atterrée par un tel manque de professionnalisme. Après on se demande pourquoi les gens ne vont plus en agence de voyages et font tout en ligne ? Vous avez votre réponse. (Translated by Google) Unfortunately the quality of the customer relationship has dropped significantly at Marmara Douai! My opinion is not only a customer opinion but also a tourism professional! For years we have been using Sixtine for our trips. Very responsive and attentive to our needs, we have never been disappointed. Unfortunately, since Sixtine left for another professional adventure, we have tried twice to use your services again. The first for a trip to Egypt: response time of the new adviser: one month. You can imagine that we went elsewhere during this time. Second try: I called the agency to ask me to choose a few days on a stay, the time to have my leave validated. I was asked to send an email with all the information, to which I got no response. When I call back the next day for confirmation, I learn that the option has not been asked. Race results, almost a week later? An increase in the price of my stay (already exorbitant, but be it.), and above all, still no option asked! I finally went through TUI Mouscron, which is much more responsive! It's a shame but we will no longer be using your services. Myself a tourism professional, having worked in travel agencies, high-end hotels and now in business consulting in this sector, I am appalled by such a lack of professionalism. Then we wonder why people no longer go to travel agencies and do everything online? You have your answer.

dominique pollet

Accueil des plus déplaisantes avec l une des personnes sur place, très désagréable pour les renseignements. (Translated by Google) Home of the most unpleasant with one of the people on site, very unpleasant for information.

Les récompenses de TUI

Chez TUI, les clients voyagent avec le sourire !

Chez TUI, les clients voyagent avec le sourire ! TUI France a décroché le label « Meilleure Enseigne Qualité de Service Capital » 2023 dans la catégorie «Agences de voyages»

Modes de paiement acceptés

Chèques vacances
Cartes bancaires
Espèces
Chèques
Chèques cadeaux Tir Groupé

Partenaires voyages