Agence de voyage TUI STORE Arras

4,3 167 avis

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3 Rue Louis Legay,

Les Arrazi,

62000 Arras

Fermé. Ouvre à 09:30

Lundi: 09:30-12:30 13:30-18:30
Mardi: 09:30-12:30 13:30-18:30
Mercredi: 09:30-12:30 13:30-18:30
Jeudi: 09:30-12:30 13:30-18:30
Vendredi: 09:30-18:30
Samedi: 09:30-18:30
Dimanche: Fermé

0321516834

agencearraslegay@tuifrance.com

Itinéraire

Bienvenue dans votre agence de voyages à Arras

Votre agence de voyages TUI STORE à Arras construit vos séjours de rêve avec un savoir-faire unique, des services et des produits de grande qualité. Vos conseillers voyages sont à votre écoute et vous accompagnent dans vos projets de vacances en hôtel, en club-vacances et en circuit. Que vous partiez en famille, entre amis, en couple ou en solo, avec un budget limité ou plus large, dans une intention de découverte, de rencontre ou de farniente, vos conseillers répondent à toutes vos envies d'ailleurs.

Nos services

Vos conseillers voyages

Vos rêves sont merveilleux et uniques ! Dans votre agence de voyage, vous êtes accueillis et accompagnés dans vos projets par une équipe de conseillers voyages expérimentés à votre écoute. En tant que professionnels du tourisme, nous mettons l’ensemble de nos compétences à votre service pour vous faire bénéficier de notre expertise.

TUI, c’est plus de 50 ans d’expérience mis à votre service pour un voyage répondant parfaitement à vos attentes. TUI, c’est aussi tout un monde de voyages.

Profitez de l’expérience et des connaissances de vos conseillers voyages pour organiser sereinement votre voyage.

Votre séjour avec TUI France

Dans votre agence de voyages TUI, recevez un accueil privilégié pour l’organisation de vos séjours sur mesure, à la carte ou à forfait en tout compris. Parce que nous tenons à ce que vos vacances soient uniques et ne ressemblent à aucunes autres, nous vous proposons également de nombreuses options de personnalisation : catégorie d’hôtel, départ de province, retour différé, transfert individuel, chambre avec piscine privée, excursions au choix pour enrichir votre séjour…

TUI conçoit une offre complète et adaptée à toutes vos envies de vacances. Retrouvez dans votre agence de voyages TUI les séjours Club Marmara, Club Lookéa, Circuit Nouvelles-Frontières.

En agence, vous bénéficiez des conseils d’experts pour la création de votre voyage de rêve !

Découvrez tous les voyages TUI France

Destinations

Embarquez pour un voyage inoubliable à la découverte de nouveaux horizons.

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Club Marmara

Découvrez l'ambiance unique de nos Club Marmara pour compiler des souvenirs inoubliables !

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Club Lookéa

Lachez prise dans nos Club Lookéa et profitez d'une expérience de voyage entre animation et détente.

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Circuits Nouvelles Frontières

Explorez le monde en immersion grâce à nos circuits Nouvelles Frontières sur-mesure !

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Les bons plans voyages TUI

Economisez sur vos vacances avec nos bons plans pour partir en voyage à prix réduit.

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Tui sélection

Notre sélection des séjours incontournables pour vos envies d’ailleurs.

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Pourquoi choisir TUI ?

Les avis de nos voyageurs

Daniel Petit

Merci pour l'accueil et tous les renseignements et services proposés.

14 janvier 2025

séverine LE BLOA

Tout était parfait Que du bonheur Je recommande

03 janvier 2025

jean pierre mouilliere

30 décembre 2024

wadoux isabelle

14 décembre 2024

Christian Caruana

Lieu très agréable. Mais surtout très bien conseillé par Virginie. Très professionnelle et a l'écoute de nos demandes. Je recommande sans hésitation.

14 décembre 2024

Jean pierre Decroix

07 décembre 2024

Béatrice Robiez

Excellent accueil et conseils avisés.

06 décembre 2024

Isabelle Kzen

03 décembre 2024

Pascale Cat

Tres Bon accueil très pro Vacances été 2025 réservées Merci encore

03 décembre 2024

Monred

30 novembre 2024

alain boutemy

Très bon accueil bien renseigné.

24 novembre 2024

Thierry 62

Merci à Virginie pour les bons conseils. Agence sérieuse au top.

23 novembre 2024

BOURDY FRANCOIS

Déçus de cette agence…. Nous avons effectué un voyage en Sardaigne du 3 au 10 mai 2024. Une réclamation (avec ambigüités) auprès de l’agence a été formulée verbalement à notre retour avec les documents du séjour. La prise en compte de la réclamation a été faite seulement… en juin après notre insistance et appel téléphonique… Depuis 6 mois, nous sommes toujours en attente d’une réponse ! Malgré nos relances téléphoniques et demande de contact par téléphone ou par mail avec la responsable de l’agence (jamais présente lors de nos appels… ) on nous confirme que notre dossier est toujours en instruction et qu’aucune réponse est sur leur écran. Sauf que nous avons contacté le siège TUI, par deux fois (juin et aout) il nous a été confirmé que seule la responsable de l’agence doit nous soumettre la décision de cette réclamation qui est inscrite sur notre dossier ! Enfin la responsable a été informée personnellement par le siège (à travers un mail en octobre) de bien vouloir prendre contact avec nous et nous informer du suivi de notre réclamation. Nous attendons toujours…. Nous pensons avoir été corrects verbalement et patients lors de tous nos appels à l’agence. Le laxisme ou le manque de communication de cette agence peut être virale pour l’image de marque de TUI. Au travers de cette expérience néfaste avec cette agence, nous sommes certains que d’autres agences dans le secteur sont certainement plus compétentes, réactives et à l’écoute de leurs fidèles clients. Enfin il est dommage de formuler son mécontentement à travers un réseau social alors que cela serait plus simple avec un dialogue sensé et positif. le 12 Novembre 2024 Bonjour Madame, Il est vraiment dommage de poster une avis pour avoir une réponse que j'attends depuis 6 mois ! Ne prenez pas ma virulence comme une excuse à votre égard, mais le fait de n'avoir aucun retour de votre part (mail ou tel) est un manque de considération et surtout de communication vis à vis de vos clients. Certes vous vous êtes complimentée sur notre séjour LOOKEA qui ne répond toujours pas à ma véritable réclamation ! Si vous en trouvez la nécessité, vous pouvez me contacter pour en discuter. mais je doute que 6 mois après, que cela soit encore d' actualité pour votre agence. Bonne journée à vous

06 novembre 2024

Patrick Lawniczak

18 octobre 2024

Patricia Sciegaj

14 octobre 2024

Les récompenses de TUI

TUI décroche la 1ère place du Podium de la Relation Client 2024 !

TUI a décroché pour la 4ème fois la 1ère place du secteur du Tourisme. Enquête réalisée par BearingPoint et Kantar en décembre 2023 auprès de clients/usagers d’entreprises/administrations, issus d d’un échantillon de 4 000 personnes.