Agence de voyage TUI STORE Bordeaux

incarnation travé

Un énorme merci à Élodie et Carolina, qui se sont demenées pour l'organisation de notre circuit privé dans le nord de Madagascar et les îles. Souriantes et accueillantes, très à l'écoute de notre projet et de nos besoins particuliers (voyage lointain avec un enfant de 7 ans et demi), toujours disponibles et réactives au moindre souci ou questionnement. Grâce à elles et à leur prestataire local, très professionnel également (des guides et chauffeurs sur place compétents et adorables), notre voyage dans ce magnifique pays si attachant fût une expérience humaine extraordinaire et très enrichissante pour mon compagnon, mon petit-fils et moi-même. Je recommande les yeux fermés cette agence et son équipe car les qualités qu'elle affiche se font rares

20 août 2025

Marie Lagreze

Nous avons sollicité l'agence en dernière minute pour un voyage en Crète et ils ont été d'une réactivité, d'un professionnalisme exemplaire et d'une gentillesse incroyable. Pendant notre séjour et même après (problème de bagages endommagés), ils ont toujours répondu présent. Aucun doute, vous pouvez y aller les yeux fermés! Encore Merci à toute l'équipe. Vincent et Marie

15 août 2025

Gilles Grangie

Agence et équipe efficace pour les recherches et les propositions. Merci Carolina

01 août 2025

Maxime LEGRAND

Personne ne décroche au téléphone, ni de répond aux mails... Bravo pour le service client Puis vous écrivez une réponse dans laquelle vous mettez en doute mon honnêteté sur les faits énoncés (3 appels et 1 mail sans réponse) plutôt que de vous remettre en question. A fuir !

24 juillet 2025

Vincent Prunet

Je tiens à partager mon expérience avec l’agence TUI Bordeaux Cathédrale, et je n’ai que des compliments à faire. L’équipe a été professionnelle, accueillante et à l’écoute dès le premier contact. Ils ont su cerner nos envies de voyage et nous proposer une destination parfaitement adaptée à notre famille. Merci a Coralina et Elodie pour leur patience et leurs conseils précieux ! Tout s’est parfaitement déroulé, de la réservation aux documents de voyage, avec un suivi rassurant et personnalisé. Nous repartons avec des souvenirs merveilleux, et nous repasserons par cette agence sans hésiter pour nos prochaines vacances ! Merci encore à toute l’équipe !

23 juillet 2025

Raphaël Jésupret

Très agréable et efficace, m'a proposé plusieurs choix correspondant à mes critères et à été très réactive à mes demandes. Expérience fluide.

17 juin 2025

Lima Suarez

I booked the Bali, Île Enchantee tour with this agency. Both Elodie & Coralina were extremely helpful, pleasant & efficient. They are also well coordinated. The tour went well & was well organised. I received my travel documents from the agency well in advance. Elodie also helped me to obtain my boarding pass online with Emirates as I was unable to obtain it myself. It is these small customer service touches which make this agency a nice one to deal with.

15 juin 2025

Milica BOBET

Service de l'agence Tui Bordeaux à la hauteur des attentes, bonnr sélection d'hôtel et bonne restauration. Elodie et son équipe ont sû nous apporter leurs services tout au long d'y voyage. Équipe très serviable, et le sevice et la qualité des prestataires font la différence. Merci Elodie et toute l'equipe pour vos bons services. Nous renouvellerons notre expérience avec Tui Bordeaux Ste Catherine.

26 mai 2025

MARYSE MIGNARD

De contact très professionnel, Elodie a le soucis de ses clients. Elle est efficace. C'est toujours agréable d'avoir un contact humain, voire chaleureux en agence pour la souscription. Cela donne envie de voyager et ça fidélise le client. C'est un plus.

19 mai 2025

Romane Feuillerat

prestation de qualité, les conseillères sont patientes et à l’écoute. ( merci à coralina) super agence, j’ai hâte de partir en vacances !

06 mai 2025

Pascale Legrand

Quelle déception !!!! En poussant la porte de l’agence nous indiquons clairement nos priorités : soleil, plage et golf. L’agence nous oriente vers un hôtel au nord de l’ile de Tenerife et en toute confiance nous réservons notre séjour. Sauf que peu de temps après nous apprenons que : la plage de l’hôtel est fermée continuellement pour raison sanitaire depuis 6 mois (information connue sauf de l’agence !) ; Le seul golf à proximité est un golf école ; le climat est nettement plus chaud et ensoleillé au sud de l’île. Nous demandons rapidement à être orientés vers un autre établissement de l’ile appartenant à la même enseigne : OK si vous payez 4 000 euros supplémentaires. Les échanges de mails ne servent qu’à gagner du temps jusqu’à notre départ, puisque ce n’est qu’à notre retour que nous aurons accès au service réclamation !!!! Aucune possibilité d’échanger avec des personnes plus compétentes qui prendraient une décision pour sauver notre séjour. Donc vacances décevantes, privilégiez les sites de voyage via internet, aucune plus-value dans cette agence. Le service réclamation répond de façon aussi vague et fumeuse que l’agence à notre courrier et nous octroie un maigre rabais sur un futur voyage chez TUI, bien sûr !!!

20 avril 2025

Stephanie M

Bonjour, une agence de voyage au top!!!! Les Conseilleres sont tres réactives et d'une gentillesse...! Elles prennent le temps et sont à l'écoute de nos questions, projets et souhaits. On peut partir l'esprit tranquille 😉. Merci beaucoup!!!

30 mars 2025

Akira Takanayagi

This agency is professional, reactive & organized. Elodie, Melanie & Coralina are well-coordinated, pleasant & efficient. They are also client-oriented. They also keep their clients well-informed of any changes in their bookings and in a timely fashion.

24 mars 2025

N. U.M.A

Merci Mélanie de nous avoir conseillé puis aidé à préparer notre voyage... jusqu'à l'édition des cartes d'embarquement. Nous avons pu profiter sereinement de notre séjour à Lisbonne.

21 mars 2025

Danielle Valdevit

Accueil sympathique. Elodie m'a bien conseillée pour la réalisation de mon projet individuel. Je recommande

08 mars 2025