Agence de voyage TUI STORE Bordeaux

Romane Feuillerat

prestation de qualité, les conseillères sont patientes et à l’écoute. ( merci à coralina) super agence, j’ai hâte de partir en vacances !

06 mai 2025

Pascale Legrand

Quelle déception !!!! En poussant la porte de l’agence nous indiquons clairement nos priorités : soleil, plage et golf. L’agence nous oriente vers un hôtel au nord de l’ile de Tenerife et en toute confiance nous réservons notre séjour. Sauf que peu de temps après nous apprenons que : la plage de l’hôtel est fermée continuellement pour raison sanitaire depuis 6 mois (information connue sauf de l’agence !) ; Le seul golf à proximité est un golf école ; le climat est nettement plus chaud et ensoleillé au sud de l’île. Nous demandons rapidement à être orientés vers un autre établissement de l’ile appartenant à la même enseigne : OK si vous payez 4 000 euros supplémentaires. Les échanges de mails ne servent qu’à gagner du temps jusqu’à notre départ, puisque ce n’est qu’à notre retour que nous aurons accès au service réclamation !!!! Aucune possibilité d’échanger avec des personnes plus compétentes qui prendraient une décision pour sauver notre séjour. Donc vacances décevantes, privilégiez les sites de voyage via internet, aucune plus-value dans cette agence. Le service réclamation répond de façon aussi vague et fumeuse que l’agence à notre courrier et nous octroie un maigre rabais sur un futur voyage chez TUI, bien sûr !!!

20 avril 2025

Stephanie M

Bonjour, une agence de voyage au top!!!! Les Conseilleres sont tres réactives et d'une gentillesse...! Elles prennent le temps et sont à l'écoute de nos questions, projets et souhaits. On peut partir l'esprit tranquille 😉. Merci beaucoup!!!

30 mars 2025

Akira Takanayagi

This agency is professional, reactive & organized. Elodie, Melanie & Coralina are well-coordinated, pleasant & efficient. They are also client-oriented. They also keep their clients well-informed of any changes in their bookings and in a timely fashion.

24 mars 2025

N. U.M.A

Merci Mélanie de nous avoir conseillé puis aidé à préparer notre voyage... jusqu'à l'édition des cartes d'embarquement. Nous avons pu profiter sereinement de notre séjour à Lisbonne.

21 mars 2025

Danielle Valdevit

Accueil sympathique. Elodie m'a bien conseillée pour la réalisation de mon projet individuel. Je recommande

08 mars 2025

Camille BOILEAU

Excellent accueil par Elodie, responsable d’agence et par toute son équipe. Un grand merci à elle et à Coralina pour leur accompagnement et leur soutien. Elles se démènent pour leurs clients.

01 mars 2025

Cynthia Ferrand

Je remercie Carolina pour sa patience, son investissement pour me trouver le séjour adapté à mes attentes. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à faire appel à cette agence pour mes futurs voyages 👍

22 février 2025

lola roquebert

Merci à Carolina pour son professionnalisme, très bon suivi. Je recommande fortement cette agence

18 février 2025

florence b

Ma fille et moi partions toute les 2 pour la 1e fois. Nous sommes partis à l hotel marmara vorfou en septembre 2024. Nous avons été malade 5jours sur 7 puis encore 3 semaines à notre retour. Le médecin nous a fait faire des examens médicaux, nous sommes rentrés de ce voyage avec un norovirus et un sapovirus ( ce virus peu occasionné des décès chez les personnes immuno-deprimes). Quelle fut en plis notre surprise lorsque l'agence TUI de Bordeaux à osé nous répondre que c'est parce que nous étions "fragile" je suis infirmière depuis 16 ans je pense que mon immunité est moins défaillante que d'autre. En bref. Fuyez Marmara, Fuyez TUI

15 février 2025

Véroguy Lemaire

Quel bonheur d avoir concrétisé notre voyage, Elodie très humaine et professionnelle. Très bon accueil, moment de partage. Félicitations

14 février 2025

Alberic de Bideran

Écoute, Professionnalisme et Bonne Humeur…

13 février 2025

Sonia Taine

C’est une agence très sérieuse avec un personnel très compétent Cela fait plusieurs années qu’on leur confie nos vacances et à chaque fois nous n’avons jamais été déçus Vous pouvez y aller les yeux fermés

13 février 2025

Pierre Gourbille

Reçu ce jour par Carolina, je tiens particulièrement à remercier son professionnalisme, elle a su trouver un voyage totalement dans mes attentes, elle a su prendre le temps de bien me renseigner, c’est une personne très souriante et très patiente. Un grand merci à Carolina Grâce à cette personne, je sais que je vais passer d’excellentes vacances.

12 février 2025

Absalon Hochart alabastro

Très bon accueil comme d habitude par l équipe. Un grand merci et à très bientôt pour plus de voyages en 2025.😊

28 novembre 2024