Agence de voyage TUI STORE Nantes

Noelle Water

Super séjour dans le Nord de la Norvège. Paysage magnifique ,bon programme pour voir le maximum en 5 jours avec un guide très professionnel.A conseiller

10 février 2026

Sylvain Glaser

Merci à Sefora d'avoir organisé mon voyage à Prague ! Sefora nous a donné de précieux conseils et son expertise m'a permis de découvrir des endroits incroyables et de vivre des moments magiques !

30 janvier 2026

Kenza

Expérience mitigée et finalement décevante... Premier accueil très agréable avec Sefora : aimable, souriante, explications claires et adaptées sur les destinations et clubs proposés. Mais gros manque de maîtrise sur l’utilisation des bons cadeaux : on m’affirme qu’il est utilisable à Nantes, malgré mes doutes liés à un lieu d’achat différent. À la fin du rendez-vous, pas de souci, tout est bon, il suffit simplement de revenir pour valider le départ. Deuxième rendez-vous avec Claudine, accueil moins chaleureux mais professionnel au départ. Je tiens à souligner la vigilance dont elle a fait preuve en détectant plusieurs problèmes majeurs non décelés lors du premier rendez-vous : bon non valable à Nantes et établi au nom de la personne ayant offert le cadeau qui ne voyage pas. Résultat : impossible de réserver le voyage, alors que tout semblait bon quelques jours plus tôt. Nouvelle très décevante. Lorsque j’exprime mon mécontentement, la réponse apportée est totalement inappropriée : « l’erreur est humaine », « vous avez juste perdu du temps, il y a plus grave dans la vie ». Peut-être vrai sur le fond, mais inadmissible face à une cliente qui subit vos erreurs et repart sans voyage ni solution. Si ce n’est d’aller voir l'agence à l'origine du bon, ce qui aurait pu être mis au clair dès le premier rendez-vous. Les erreurs ne sont pas imputables à Claudine, qui a su les identifier, et je l’en remercie. En revanche, la manière de s’adresser au client manque clairement de professionnalisme. Un simple « je m’excuse pour le manque de vigilance de ma collègue et nos excuses pour les déplacements inutiles » aurait été bien plus professionnel et commercial. J’espère que cet avis sera pris de manière constructive afin d’éviter à d’autres clients de vivre ce type d’expérience.

29 janvier 2026

Laurence Godais

Notre voyage a rempli toutes nos attentes voir au delà. Merci beaucoup.

27 janvier 2026

LEPRON Jacky

L’agence TUI Nantes a organisé notre Road Trip de 12 jours en Floride à Noël 2025. Concrètement : - vols optimisant nos déplacements dans d’excellentes conditions, - location du véhicule et véhicule impeccables, - choix des hôtels pertinents et hôtels de qualité. En un mot, tous les ingrédients pour faire de ce voyage l’un des plus inoubliables auxquels notre famille a participé ! Encore un grand MERCI à Claudine pour son professionnalisme et son écoute.

07 janvier 2026

Catherine Boisard

16 décembre 2025

Nicolas LAUNAY

Les personnes de l'agence sont toujours à l'écoute, de bon conseil et gèrent parfaitement le suivi. Vous pouvez y aller en confiance.

11 décembre 2025

THIERRY PESLIER

Merci beaucoup à TUI qui nous a organisé notre road trip au Québec en septembre 2025 tout était parfait vraiment Du début à la préparation au retour avec un bilan fait à l'agence il n'y a rien à redire Un remerciement tout particulier à Sefora qui était vraiment à notre écoute, qui nous a donné des informations supplémentaires qu'elle n'était pas obligé, ce qui vraiment aider. C'est certain nos prochains voyages se feront à L'agence TUI nantes et la préparation se fera avec Sefora Thierry PESLIER

28 novembre 2025

Marinette GOURET

Accueil de Claudine et de ses collègues très agréable. Professionnalisme dans l’organisation et déroulé du voyage parfait. Très bonne agence

19 novembre 2025

MAGALI TRELOHAN

Un grand merci à Séfora pour l'organisation de notre voyage de noces sur l'Ile Maurice. Equipe au top. Nous passerons l'année prochaine à l'agence pour une autre destination.

31 octobre 2025

Noelle Basnary

Nous venons de passer 15 jours de vacances au clud MADINA MARRAKECH INOUBLIABLES vraiment un très bon club une équipe d animation au top des véritables amours NIZAR ,FATY ,YOUSSEF ,NOAH ,EVALINA, LOLA,BENZI ,SALAH ,ROBERTO ,JO, KARIM et je dois certainement en oublier on tenais à remercier tout le personnel de l hôtel toujours au petit soin on reviendra bientôt on vous adore gros bisous

02 septembre 2025

Emilie Kiburse

Un grand merci à l'agence tui Nantes et particulièrement à Claudine qui nous a suivi dans notre projet de voyage de noces. Nous avions de base choisi Santorin et Amorgos (îles grecques) mais au vu du début d'année compliqué pour eux (séismes à répétition...) nous avons eu peur et avons décidé de changer complètement notre projet. Claudine a su très vite nous proposer d'autres lieux, rentrant dans notre budget. Nous sommes donc allés fin avril début mai, en Italie au niveau des côtes Amalfitaine C'était absolument génial, les hôtels étaient super, les suggestions de visites top et aucun soucis sur aucunes réservations. De plus l'agence nous a aidé à être remboursé de plusieurs choses sur notre 1 er voyage annulé, elles ont fait tout ce qu'elles ont pu. Nous conseillons vraiment cette agence, Merci encore pour ces souvenirs inoubliables !

01 juillet 2025

Ronan MORIZUR

Agence dynamique professionnalisme au top!! Une équipe toujours de bon conseil Merci à Marie et Claudine

15 juin 2025

Michel DAVID

Excellente prestation de l’Agence (comme d’habitude). Bons conseils et excellent séjour grec.

03 juin 2025

Rahel Mesele

18 avril 2025