Agence de voyage TUI STORE Kingersheim

Sophia B

La compassion avant l’argent c’est la moindre des choses.

13 avril 2025

jean claude pisowicz

03 avril 2025

Valentin Jacquot

Plusieurs voyages réalisés avec l’agence TUI, toujours de bons conseils, de la bonne humeur et une passion pour les voyages qui se ressent. Merci à Mégane pour son enthousiasme. Les nouveaux locaux sont spacieux, je recommande !

25 mars 2025

Martine Bourgeois

Très bon accueil, tres a l'écoute de nos recherches et très professionnel

01 février 2025

Daniele schell

26 janvier 2025

Sylvain Celi

16 novembre 2024

Salima Belguidoum

Notre vol retour de Palma (15/08/24), a été annulé suite à une tempête et nous avons dû rester 4 jours de plus avant d'avoir un vol retour. Nous avons été très bien suivi et conseillé par M. Moser Laurent, durant cette période compliquée et également après le retour pour récupérer les frais avancés (Hôtel, billet d'avion, repas...). Nous avons eu un remboursement intégral de nos frais. Merci à toute l'équipe, vous êtes très professionnel !

10 novembre 2024

Luffy Senpai

Voyage en all inclusive pour l'Égypte, et 2 jours avant le départ, le conflit éclate entre Gaza et Israël. Aucun voyageur censé ne partirait à seulement 500 km de deux pays en guerre. Pourtant, TUI ne voit aucun problème à nous envoyer dans cette zone à risque et refuse tout avoir ou remboursement, même en cas de guerre.

11 octobre 2024

Caroline Landwerlin

Personnel a l écoute des besoins du client et de bons conseils. Nous réservons depuis plusieurs années par le biais de cette agence. On nous a toujours trouvé le voyage qui correspond à nos attentes. Nous recommandons vivement Tui Store Wittenheim pour vos prochaines vacances

07 octobre 2024

Famille Nicolas

Nous avons voyagé avec ce tour opérateur en juillet 2024, et mon vol retour a été annulé. Sur consigne de TUI, nous avons avancé les frais de retour pour un autre vol. A mon retour, jai donc demandé le remboursement du vol a la compagnie aérienne, qui a procéder au remboursement a l’agence. J’ai donc demandé a l’agence de me restituer la somme en question (environs 500€ !). A ce jour, je suis toujours en attente de remboursement. Quelle est l’intérêt de passer par une agence alors qu’il sont incompétent pour régler des problèmes simples ?!

19 septembre 2024

Saim

Je ne saurais trouver les mots pour décrire ma déception suite à une bien mauvaise expérience d’un proche avec cette agence qui n’a su faire preuve de compréhension et d’humanité dans une situation des plus complexes. Difficile de vous conseiller donc cette agence malheureusement

15 août 2024

Arkane tout-cour

Très déçu de cette agence… Je ne recommande surtout pas.

15 août 2024

Ben Benoit

Aucun cœur, vraiment aucun cœur, envers leurs clients, même dans les moments les plus difficiles. C’est une déception énorme de voir une entreprise traiter ses clients de cette manière, sans aucun sens de respect ou d’empathie. Si on pouvait mettre 0 étoile.. A fuiiire !!!

15 août 2024

Hasan Hasanagic

Inconcevable de ne pas prendre en compte les paramètres personnels des clients. Parfois dans la vie arrivent des événements imprévus, parfois il faut faire preuve de tolérance. Concernant le cas Mehdi Boumakhloufi, vous ne faîtes preuve d'aucune tolérance. Votre but ? Soutirez l'argent des clients sans se soucier de ces derniers. Lorsque vous vendez un service, il faut derrière s'assurer que tout se passe correctement jusqu'à la date de fin de votre service. Le fait étant que le client en question, à savoir Mehdi Boumakhloufi, n'est même pas parti en voyage. C'est pourquoi il faudrait faire de bonne foi et rembourser la personne ou bien trouver un compromis - quel qu'il soit.

15 août 2024

Sonia B

Comment on peut être aussi inhumain auprès d’un étudiant qui perd un proche ? C’est inadmissible de refuser toute aide car il n’avait pas souscrit d’assurance qu’il avait demandée trop tard d’après l’agence. Prévoir la perte d’un proche est impossible. Cela est arrivé soudainement et il a toute suite prévenue l’agence, qui lui avait demandé des frais pour annuler. Comment on peut être aussi inhumain ? Je ne vous conseille vraiment pas cette agence pour vos vacances, il ne pense qu'à leurs chiffres et ne pense pas à la relation client !!!

14 août 2024