Lili

A FUIR Très déçus de notre voyage. Nous avons eu plusieurs soucis dont le fait de devoir monter à 4 passagers à l'arrière d'une voiture (3 places) pour le trajet retour vers l'aéroport. Malgré un mail fait un TUI pour expliquer ce qui était regrettable lors de notre voyage, aucune excuse. TUI nous assure même que les voitures sont adaptées au nombre de passagers...

04 décembre 2023

Léna Pedro

Bonne organisation, nous sommes parties 1 semaine en Crète , un voyage inoubliable avec hôtel de qualité.une équipe présente et à l’écoute du client !

15 octobre 2023

Yef Adriaenssens

Nous avons réservé un voyage des février pour août afin d'avoir des dates et prix intéressants un mois et demi avant notre départ changement de dates qui ne correspondent plus à nos vacances car retour le 4 septembre jour de rentrée scolaire (voyages avec un enfant de 11ans) le service réservation ne cherche pas à savoir soit on accepte le changement de date soit annulation ou un avoir 125€ par participants à utiliser avant novembre. nous retrouvons le même séjour avec des dates qui nous correspondent mais avec 200€ de plus malgré la remise ils ne veulent pas les prendre en charge , obligé de tout recommencer!donc nouveau lieu et date.pour une première sentiment partagé car le reste est très bien Merci à Élise pour son aide et disponibilité agence de Tours (Translated by Google) We booked a trip from February to August in order to have interesting dates and prices a month and a half before our departure, change of dates which no longer correspond to our holidays because return on September 4, back to school day (travel with a child of 11 years old) the reservation service does not seek to know whether we accept the change of date or cancellation or a 125€ credit per participant to be used before November. we find the same stay with dates that correspond to us but with 200€ more despite the discount they do not want to take charge of them, forced to start all over again! therefore new place and date. for a first shared feeling because the rest is very GOOD Thanks to Élise for her help and availability of the Tours agency

03 septembre 2023

magid Bahloul

Jamais déçu. (Translated by Google) Never disappointed.

07 août 2023

carole LE TENAFF

Bonjour, Pouvez-vous éteindre votre vitrine en partant le soir ? J'ai remarqué qu'elle restait allumée alors que nous sommes en pleine crise énergétique. Ce serait vraiment gentil de l'éteindre, et en plus ça vous évitera une amende. La loi a été récemment renforcée et si vous ne respectez pas l'arrêté du 2 août 2016, vous risquez jusqu’à 7 500 euros d’amende. Alors, s’il vous plaît, pensez à la sensibilisation à la sobriété énergétique et aux coupures de courant possibles cet hiver, et éteignez votre devanture dès que vous fermez votre boutique ! Merci beaucoup. UPDATE : merci pour votre réponse. (Translated by Google) Hello, Can you turn off your window when you leave in the evening? I noticed that it stays on while we are in the midst of an energy crisis. It would be really nice to turn it off, and it will save you a fine. The law has recently been strengthened and if you do not comply with the decree of August 2, 2016, you risk a fine of up to 7,500 euros. So please consider raising awareness about energy efficiency and possible power outages this winter, and turn off your storefront as soon as you close your shop! Thanks a lot. UPDATE: Thanks for your response.

23 novembre 2022

Bruna

Première et dernière expérience avec une agence. Se faire crier dessus par des hôtesses qui n'ont visiblement pas compris le concept de service c'est inadmissible. Billets pris en otage pendant 3ans, faut pas s'étonner que les sites en lignes soient préféré (Translated by Google) First and last experience with an agency. To be shouted at by hostesses who obviously did not understand the concept of service is unacceptable. Tickets taken hostage for 3 years, no wonder online sites are preferred

01 juillet 2022

Marion Livonnet

Nous sommes venus pour notre voyage de noces. Une conseillère nous a proposé rapidement des destinations. Réservation faite, puis à 1 mois du départ annulation par un simple mail du voyage pour faute de participants. Cela arrive, mais en plus du mail, nous n'avons eu aucune autres propositions de voyage en contrepartie...le suivi laisse à désirer. (Translated by Google) We came for our honeymoon. A counselor quickly offered us destinations. Reservation made, then 1 month before departure cancellation by a simple email from the trip for lack of participants. It happens, but in addition to the email, we have had no other travel proposals in return...the follow-up leaves something to be desired.

18 mai 2022

Cathy DOS SANTOS

Agence de Tours, très à l écoute et de bon conseil (Translated by Google) Tours agency, very attentive and good advice

01 mai 2022

Olivier Barthe

Bonne agence de voyage. Excellent séjour. Point a améliorer néanmoins : les informations données par l'agence au niveau démarches administratives COVID étaient erronées. (Translated by Google) Good travel agency. Excellent stay. Point to improve nevertheless: the information given by the agency at the level of administrative procedures COVID was erroneous.

27 février 2022

solene m

J'avais besoin de renseignements concernant un voyage TUI réservé via internet. On m'as clairement dit que puisque j'avais acheté sur internet, ma réponse serait sur internet. Le Monsieur n'avais pas 30 seconde a me consacrer malgré une boutique vide. Il as sûrement oublié qui est son employeur..... (Translated by Google) I needed information about a TUI trip booked online. I was clearly told that since I had bought on the internet, my answer would be on the internet. The gentleman did not have 30 seconds to devote to me despite an empty shop. He must have forgotten who his employer is....

10 février 2022

Dominique Pisciotta

Bonjour Nous sommes passés samedi à l’agence pour réserver un voyage alors effectivement l’équipe qui il y avait avant le Covid était une très bonne équipe mais malheureusement est arrivé le Covid l’équipe qui est en place à leur actuel ce sont des personnes qui sont très aimable et comme à toute personne il faut leur laisser leur chance Cordialement (Translated by Google) Hello We went to the agency on Saturday to book a trip so indeed the team that was there before the Covid was a very good team but unfortunately the Covid arrived the team that is in place at their current level they are people who are very kind and like everyone else you have to give them a chance cordially

08 février 2022

florence plat

Je regrette l ancienne équipe de chez tui très pro pour ma part mais la j avoue que le nouveau personnel laisse à désirer... blocage d un vol pendant quelques semaines et au bout de quelques temps reçu un mail en disant que nos vol étaient plus dispo et nous reclassé sur des vols 3 fois plus chère.. merci tui (Translated by Google) I regret the old team at tui very professional for my part but I admit that the new staff leaves something to be desired... blocking a flight for a few weeks and after some time received an email saying that our flights were over available and reclassified us on flights 3 times more expensive.. thank you tui

26 janvier 2022

ANNE MARIE DUBUY

Il est regrettable d avoir supprimer du personnel et la documentation (Translated by Google) It is unfortunate to have removed personnel and documentation

20 septembre 2021

LANGLOIS Pascal

très bon accueil bons conseils (Translated by Google) very good welcome good advice

14 septembre 2021

Jerome Huet

Tranquille

21 mars 2020