Agence de voyage TUI STORE Le Havre

Isabelle Guillou

Tres bon accueil, tres bons conseils

17 novembre 2025

Alain Lejardinier

Bon accueil et renseignement pour cette agence

08 novembre 2025

Annick 276

Réponse à votre réponse : J’ai obtenu mon ETA le 6/03 bien avant votre information. Je viens de vous envoyer un mail vous demandant une facture complémentaire à mon nom et envoyée à mon adresse que je réglerai aussitôt si tout est conforme. Je viens de comprendre que les 20% de réduction s’appliquaient sur le forfait boisson et non sur la croisière ce qui n’était pas clair en agence et qui est surprenant vu que les primo inscrits bénéficient toujours d’une réduction. J’ai réservé ET payé une croisière CFC en août 2024 pour mai 2025 Trésors des îles britanniques. La personne m’a fait une réduction de 20% comme primo inscrite. C’est le cas pour beaucoup d’autres passagers que j’ai rencontrés. Pour moi cette réduction couvrait le prix du forfait boisson, hélas la facture n’était pas détaillée…. Et CFC ne m’a rien réclamé à bord. À part cette facture de 1633€, je n’ai jamais reçu de facture complémentaire. Mais je suis harcelée depuis septembre 2025 par des messages téléphoniques de leur part me menaçant maintenant une mise en demeure. Déjà avant la croisière ils n’envoyaient aucune information sur ajout d’une escale par exemple. Et m’ont avertie du besoin d’un ETA pour l UK quand je l’avais déjà depuis 10 jours…. J’avais les infos par un groupe FB. J’ai refait une autre croisière en passant par Planète Croisière, rien à voir. Tout a été très clair et plus avantageux. Si je dois quelque chose à TUI, ça n’est sûrement pas 350€, alors j’attends de leur part une nouvelle facture incluant la réductions de 20%

02 novembre 2025

Eric Foulon

Très bien renseigné professionnel 👍

16 octobre 2025

bruno dufay

Corfou hotel opera blue hotel 4 * 1 semaine demi pension adulte only + 18 ans montant 1696 € pour 2 personnes Nuisance sonore tous les soirs : hôtel occupé à 90 % par des adolescents de 16 ans 2 jours sans buffet le soir Pris contact avec le représentant Peter sur place qui a reconnu les faits ainsi que l agence TUI hotel de ville du havre pour expliquer les faits. Aucun changement durant ce séjour malgré les nombreux appels téléphoniques. Pire envore, en rentrant au Havre, Tui nous annonce qu ils ne sont pas responsables des faits mais l agence O voyages organisatrice du séjour. Peu importe l intermédiaire, nous avons payé la facture du séjour à l agence du havre, qui devrait gérer le contentieux. Par conséquent, déçu par cette agence qui doit gérer les problèmes pour satisfaire les clients et non rejeter la faute sur l organisme intermédiaire. A quoi sert l agence sinon....

04 octobre 2025

Nadine DESCHAMPS

26 septembre 2025

Flavie Dupuis

Une première expérience TUI qui donne envie de revenir, un accueil chaleureux et des conseils avisés , l'équipe a su répondre à notre demande avec un grand professionnalisme. MERCI.

26 septembre 2025

Karima Khedjam

Super accueil très à l’écoute merci beaucoup

04 août 2025

Priscillia De witte

Mme Dumay très efficace très rapide, très Professionnel

30 juillet 2025

Wilfrid Renouf

18 juillet 2025

nathalie dufrene

Merci à Jessica qui a compris ce que je souhaitais comme voyage et qui s est démenée pour me trouver la meilleure offre au meilleur prix (une économie de 400e par rapport à Leclerc ce qui n'est pas négligeable).

16 juillet 2025

Lilas Clarini

19 juin 2025

Séverine Doré

Très bon accueil.Très à l’écoute de nos attentes .Personnel très sympathique.Merci à vous . A bientôt.

06 juin 2025

Nathalie Bouvier

Équipe au top à l’écoute et elles ont cherché une solution à mon problème….. Ce qui n’a pas été le cas de TUI sur internet (à part me répéter sans cesse que c’est « conditions générales de vente « , et avec un air agacé. Enfin pour dire que les voyages sur internet c’est fini !!!!! Encore merci à l’équipe du Havre place de l’hôtel de ville.

30 mai 2025

Alain Breard

Bon accueil et professionnalisme.

28 mai 2025