Agence de voyage TUI STORE Englos

CHRISTOPHE VERMEERSCH

Super service...au top Merci Liza pour votre patience et votre professionnalisme ainsi que vos conseils avisés

25 juillet 2026

Dubois Maryline

un très grand merci Émilie et à toute votre équipe voyage au Portugal excellent très beau séjour restauration et hôtel parfait et un très grand merci à Jessie pour ma carte d embarquement très bon accueil

07 juillet 2026

Victoria Recipon

Excellente agence de voyage ! L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Ils ont pris le temps de comprendre nos attentes et nous ont proposé un séjour parfaitement adapté à notre budget et à nos envies. L’organisation était impeccable du début à la fin, ce qui nous a permis de profiter pleinement de nos vacances sans stress. Je recommande cette agence les yeux fermés et je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à leurs services pour mon prochain voyage. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !

06 juillet 2026

Jérémy Robillard

Rien à redire sur l'hotel ou nous sommes allés sur l'île de Kos, le personnel était au top, et cela correspondait à ce qui a été vendu. Par contre, nous prévenir deux semaines avant le voyage que les bagages cabines ne sont pas de la taille indiqué sur le site de la compagnie car TUI a des accord particuliers, ce n'est pas professionnel. Deuxième reproche, à aucun moment, nous avons été prévenu que la période que nous avions choisi n'était pas touristique (vacances d'avril), et que 90% des restaurants, activités seraient fermés, que les activités présentés sur la brochure ne seraient pas toutes réalisable, que le système de bus pour se promener sur l'île ne serait pas encore en fonction. Nous avons compris une fois sur place, pourquoi nous avions eu une réduction. C'est bien de le faire, mais sans prévenir le client, ce n'est pas professionnel du tout. En sachant cela, nous serions probablement allés ailleurs, payer 2500 euros pour ne pas pouvoir faire grand chose, ce n'était pas notre objectif. Après réclamation, l'agence d'Englos comprend notre mécontentement et s'excuse, et nous indique qu'elle n'était pas au courant que tout était fermé à cette époque sur l'île... N'est-ce pas votre métier de savoir cela ? Après escalade au national, on nous a répondu que c'était à nous de nous renseigner avant de partir. Mais c'est pour ca qu'on passe par une agence, pour ne pas devoir faire ce genre de chose. Donc rien à redire sur l'hôtel et l'équipe sur place. Par contre, la communication en amont, et en aval, n'est vraiment pas terrible. Bref, nous ne partirons plus avec Tui.

26 juin 2026

Elodie Roseau

Nous avons eu liza qui a tout de suite su ce qu’on voulais et nous as proposer l’hôtel parfait avec nos critère. Gentille et à l’écoute je recommande TUI pour votre voyage dont Liza qui est d’un grand professionnalisme

18 juin 2026

Pascal Bottin

Accueillît par liza avec gentillesse et professionnalisme

13 juin 2026

Vincent Moreau

Merci à lisa pour ses conseils. Sa gentillesse. Son professionnalisme. Un acceuil simple et chaleureux qui rassure. Merci beaucoup pour vos conseils. On espère que le Portugal et l Espagne nous régaleront...

16 mai 2026

carre sebastien

J'ai eut l'occasion de partir à Istanbul et j'ai donc réservé mon city trip avec Tui Voyage Englos. Le voyage a été extraordinaire mais surtout bien préparé par Liza qui a été professionnelle grâce à l'écoute, le conseil, la disponibilité. Sans Liza, il est évident que le voyage aurait été différent. Je repars à Stockholm et bien évidemment Liza m'a de nouveaux prodiguer de bons plans. Un grand merci à elle.

16 avril 2026

thomas conceicao

Je recommande cette agence ! Les conseillers sont très professionnels et souriants Mention spéciale a Liza pour la réalisation de mon voyage sur mesure au Japon, je reviendrais :)

04 avril 2026

Elena Delval

Super expérience pierre et liza on été d’un professionnalisme incroyable y ont su nous conseiller d’une perfection exemplaire sur notre destination de vacances avec mon conjoint

03 avril 2026

Sabine Logié

Très bien accueilli par lisa, de bons conseils et vacances réservés pour octobre. Merci pour votre gentillesse.

03 avril 2026

Vincent Pollet

Avis modifié, a lire entièrement. Malgré une situation compliquée face au contexte au Moyen Orient et un impératif dans des délais extrêmement court pour modifier notre projet de voyage, l'équipe a réussi a trouver des solutions plus que satisfaisante et nous permettre de partir dans les meilleures conditions possibles. Merci a eux. Ancien avis Très mauvaise expérience avec cette agence. À quelques jours du départ, face à une situation pourtant préoccupante concernant une escale à Dubaï, aucune solution satisfaisante ne nous est proposée. Soit nous acceptons un itinéraire que nous jugeons risqué, soit nous devons payer plus de 550 € par personne pour une alternative. Malgré plusieurs échanges et une demande légitime d’adaptation sans surcoût, l’agence reste inflexible et refuse tout geste commercial. Le service client manque clairement de considération pour ses clients et ne prend pas ses responsabilités. Nous nous retrouvons aujourd’hui dans une situation stressante, sans réelle solution, à quelques jours du départ. Je déconseille fortement.

31 mars 2026

delerue andre

Une personne très agréable qui nous accueilli

24 mars 2026

Stéphanie Everaere

Un très grand merci à Liza qui a peu trouver ce que je voulais pour les vacances (un peu exigeante quand même ) Mais voilà vacance réservée pour septembre à moi le soleil ☀️😁

17 mars 2026

Myriam Lemaire

Lisa m est agréable, souriante, disponible . Elle a de suite compris ce que nous cherchions. Forte de son expérience elle a su nous guider dans notre recherche d évasion. Un grand merci 🥰

16 mars 2026