christiane maciejewski

J y suis allée il y a une semaine, pour reserver éventuellement pour le Rixos en Egypte , apres le 20 août, apparemment plus de place dans les chambres 1 er , uniquement chambre junior a 6600€, sommes donc retourné chez Leclerc voyages et la il y en avait encore , étonnant !!!! Nous avons donc réservé là bas. Pourtant sur Tui également.

20 juillet 2024

Marie Beaurain

Nous sommes venu pour un voyage en dernière minute et avec peu d’espoir de trouver notre bonheur mais nous sommes repartis heureux d avoir été écouter, compris pour nos futurs vacances Un futur voyage qui répond à nos attentes notre budget nos dates merci pour votre professionnalisme et votre écoute… Big up à la responsable de cette agence À bientôt

06 juin 2024

Jade Grasset

Léa m'a accueilli pour prévoir un week-end en amoureux, son accueil a été chaleureux du début à la fin et elle a été attentive à nos attentes. J'ai apprécié son professionnalisme et son sourire très communicatif. Nous reviendrons vers elle pour un prochain séjour sans hésitation.

05 juin 2024

Mélanie Pluym

Je me suis rendue dans cette agence afin de planifier mes vacances. J’ai été accueillie par Léa, personne très compétente, souriante, dans le conseil et à l’écoute de nos besoins. Elle a su nous trouver des vacances à notre goût dont nous sommes très heureux Merci à cette dame, nous reviendrons vers elle pour notre prochain séjour !

05 juin 2024

Michel BERTON

Circuit Canadavision (mai 2024) très bien organisé..hôtels très confortables....groupe de 15 personnes....super pour ce genre de voyages...très bonne ambiance...guide et chauffeur supers....je conseille vivement

04 juin 2024

ADCC

Le service après vente laisse à désirer ! Au retour de 10 jours à Istanbul pour un voyage de noces , rien n'était comme prévu de ce qui était prévu avec l'agence . L'hotel le Rixos Pera Istanbul 5* avec piscine , hammam et Sauna gratuit pour au final sur place piscine inexistante , hammam et sauna payant , chambre sale etc... . Au retour de ce voyage desastreux , direction l'agence pour faire part de notre mécontentement et faire réclamation pour ce préjudice et ces publicités mensongère avec photos pour preuve . L'agence nous dit faire le nécessaire directement , j'apelle l'agence 4 jours plus tard pour savoir comment cela avance et si il y avait un retour . Et la réponse très seche d'une des pesonnes de l'agence pour me dire qu'ils ont 3 mois pour répondre et qu'il ne faut pas appeler toutes les semaines . Je trouve cela honteux de la part de cette agence . Pour réserver un voyage , on vous accueille avec le sourir , au moment ou on vient reclamer notre dû plus du tout le même accueille .

03 juin 2024

Salomé59

A mes yeux, les vacances sont représentatives de bonnes humeurs, rires, dépaysement, détente. Je suis entrée dans cette agence de voyage pour la première fois. Anciennement sauf erreur de ma part, il s'agissait de nouvelle frontière. Un accueil au top. J'ai été. accueili par une jeune femme brune, coupe au carré. Du début à la fin, visage froid, fermé un iceberg. Je cataloguerais ce genre de personnage "de personne hautaine' aucun sourire durant l'entretien du début à la fin. La seule qu'elle a été en mesure de faire était de caresser et tortiller ses cheveux, sans arrêt. Bonjour l'hygiène quand on nous transmets les documents de voyage. Honnêtement, avec ce genre d'accueil, ça pourrait couper tout envie de partir. Si vous ne souhaiter pas travailler laisser la place à une personne plus motivée que vous. La dame blonde présente dans l'agence dit un grand bonjour avec un grand sourire. Dommage car l'autre professionnelle baisse l'image de l'agence. Au vu des commentaires je ne suis la seule à relever ce problème 🤣

03 juin 2024

Hamed

15 mai 2024

Carole Fermaut

Circuit 15 jrs au guatemala, quelques problèmes d'avion et de ce fait difficulté pour le démarrage du circuit mais élodie a réussi à résoudre au mieux les problèmes, dans ce cas là on est bien content d'avoir un interlocuteur et non un individu lambda( réservation sur internet par exemple) la direction de Tui ne fut pas réactive mais heureusement élodie le fût. Merci à elle.

07 mai 2024

Laeti Fauvergue

Trop bon accueil et conseils au top

20 mars 2024

Lu

Accueil très agréable et souriant Des vraies professionnelles à l’écoute Je ne suis jamais déçue

27 février 2024

KruusTy

26 février 2024

Astrid Branly

23 février 2024

valérie Kondyra

je recommande l'agence qui de Dunkerque Très bon conseil, très bon accueil A l'écoute du client

23 février 2024

C DV

Bravo à Elodie pour ses recherches et la clarté des informations données. Très accueillante, professionnelle, patiente, à l’écoute !

20 février 2024