Isabelle Dekyndt

Très décevant tant au niveau de l accueil que du conseil .. je ne recommande pas. K ai trouvé mon bonheur chez rêve passion à Dunkerque

18 octobre 2023

Yannick Evrard

Une agence au top , (Translated by Google) A top agency,

11 octobre 2023

Michel Samiez

(Translated by Google) I went to Corsica on a tour with the agency very happy very good guide Philippe and driver Kevin I recommend for the beauty of Corsica (Original) Je suis allé en Corse en circuit avec l'agence très content très bon guide Philippe et conducteur Kevin je recommande pour la beauté de la Corse

28 septembre 2023

Francesco C.

Devis réalisé un jeudi, le vendredi le tarif a pris 200€... Bon ok, indépendant de la volonté de la dame m'ayant recu. La conseillère s'étant occupée de ma demande est compétente, mais débordée, résultat elle n'a pas pu prendre le temps de creuser ma demande vu le monde attendant derrière. J'ai réservé finalement mes vacances chez un concurrent. Conseil pour le/la gérant(e) : le renforcement de vos équipes est la clé de la réussite. (Translated by Google) Estimate made on a Thursday, on Friday the price took 200€... Good ok, independent of the will of the lady who received me. The advisor who took care of my request is competent, but overwhelmed, as a result she could not take the time to dig into my request given the world waiting behind. I finally booked my vacation with a competitor. Advice for the manager: strengthening your teams is the key to success.

18 août 2023

marie-line weisbecker

Excellente agence de voyage, un accueil chaleureux. La charmante et souriante Elodie a très bien cerné nos attentes et nous a proposé le voyage espéré. Un grand merci pour son écoute attentive et sa patience. Dorénavant nous serons fidèles à cette agence. Bravo (Translated by Google) Excellent travel agency, warm welcome. The charming and smiling Elodie understood our expectations very well and offered us the expected trip. A big thank you for his attentive listening and his patience. From now on we will be loyal to this agency. Well done

12 août 2023

Denis Rousselle

pour une première expérience avec TUI Dunkerque boulevard St barbe, très déçu déjà téléphoner 10 fois avec répondeur que l'établissement est fermé ce vendredi 11 Août 2023. je me déplace et la ouf c'est ouvert car je n'avais pas reçu le dossier que je devais recevoir depuis une semaine pour partir dans 8 jours. La dame à l'accueil est vite montée dans les tours (mais pas opérator(:)))),elle me dit qu'elle est au bout du rouleau, qu'elle est toute seule à gérer ......et s'énerve sur moi. bref très mauvais accueil pour une première .J'en suis retourné. si cette dame est honnête et qu'elle réalise son comportement de ce vendredi 11 Août 2023 APM on peut m'appeler et en discuter calmement devant un "tit punch" comme elle me l a conseillé avant de partir de l'agence. cordialement PS : et pour vôtre collègue atteinte d'une maladie comme vous me l'avez mis en pleine tête j'en suis désolé pour cette dame mais j'y suis pour rien que vous êtes toute seule à gérer l'agence. bonnes vacances (Translated by Google) for a first experience with TUI Dunkerque boulevard St beard, very disappointed already call 10 times with answering machine that the establishment is closed this Friday August 11, 2023. I move and the phew it's open because I had not received the file that I had to receive for a week to leave in 8 days. The lady at the reception is quickly mounted in the towers (but not operator (:)))), she tells me that she is at her wit's end, that she is alone to manage ...... and gets mad at me. in short, very bad reception for a first. I returned. if this lady is honest and she realizes her behavior this Friday August 11, 2023 APM you can call me and discuss it calmly in front of a "tit punch" as she advised me before leaving the agency. Sincerely PS: and for your colleague suffering from a disease as you put it in my head I'm sorry for this lady but I'm for nothing that you are all alone to manage the agency. Good holidays

11 août 2023

Magali Leblond

Très bonne agence de voyage, un très grand merci à Elodie pour son acceuil, sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme. Grâce à elle nous avons passé un super séjour dans un très bel hôtel avec des animations au top. Nous recommandons cette agence les yeux fermés. (Translated by Google) Very good travel agency, a very big thank you to Elodie for her welcome, her availability, her advice and her professionalism. Thanks to her we had a great stay in a very nice hotel with top entertainment. We recommend this agency with our eyes closed.

07 août 2023

nadège legrand

Je recommande Vivement !! Élodie a su prendre tout le temps nécessaire pour répondre à ma demande! Elle a toujours su garder le sourire malgré la file d’attente importante. C’était un vrai plaisir d’avoir pu être accueilli dans ces conditions et sans forcer à la vente ! (Translated by Google) I highly recommend !! Élodie knew how to take all the time necessary to respond to my request! She always knew how to keep smiling despite the long queue. It was a real pleasure to have been welcomed in these conditions and without forcing the sale!

06 août 2023

Jason Drt

Nous somme aller le mardi 18 juillet à 17:25, ayant deux personnes dans la boutique nous attendions dehors moi, ma femme et mon petit garçon, vers 17:35 la femme qui tenais l'agence est venu nous voir et nous à parler d'un ton hautain ! Personne très désagréable... TUI boulevard sainte barbe à Dunkerque (Translated by Google) We went on Tuesday, July 18 at 5:25 p.m., having two people in the shop we were waiting outside me, my wife and my little boy, around 5:35 p.m. the woman who ran the agency came to see us and we talked about a haughty tone! Very unpleasant person... TUI boulevard Sainte Barb in Dunkirk

18 juillet 2023

bernard martel

(Translated by Google) Following a trip to New York I sent a complaint and my impressions in November 2022 No return from them for answer to my mail Agency that greatly disappointed me (Original) Suite à un voyage à new-york j’ai envoyé une réclamation et mes impressions en novembre 2022 Aucun retour de leur part pour réponse à mon courrier Agence qui m’a fortement déçue

28 mars 2023

Marion Tocci

Nous tenions à remercier chaleureusement l’agence TUI et en particulier Elodie pour nous avoir accompagné une nouvelle fois dans l’organisation d’un magnifique voyage ! 8 jours au Kenya pour notre belle famille avec 5 jeunes adultes à contenter ! La magie a été au rendez-vous avec un Safari de 2 jours, la découverte des fonds marins, des excursions pour découvrir la vie kenyane proposées par Kappa Club et une structure hôtelière au top ! Merci d’être à nos côtés pour nous permettre de vivre des moments d’exception dans la sérénité, nous n’avions qu’à profiter !!! (Translated by Google) We would like to warmly thank the TUI agency and in particular Elodie for having accompanied us once again in the organization of a wonderful trip! 8 days in Kenya for our beautiful family with 5 young adults to satisfy! The magic was there with a 2-day Safari, the discovery of the seabed, excursions to discover Kenyan life offered by Kappa Club and a hotel structure at the top! Thank you for being by our side to allow us to experience exceptional moments in serenity, we just had to enjoy!!!

11 mars 2023

anaïg andré

Nous venons tous les ans à l'agence Nouvelle Frontière Tui Store de Dunkerque et nous sommes toujours très satisfait de l'accueil avec les 3 conseillères Élodie, Léa et Annie 🙏 Merci de nous faire voyager! (Translated by Google) We come every year to the Nouvelle Frontière Tui Store agency in Dunkirk and we are always very satisfied with the welcome with the 3 advisers Élodie, Léa and Annie 🙏 Thank you for making us travel!

22 septembre 2022

Cath CaTh

Merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux. Ravie du professionnalisme de cette agence qui me donne satisfaction à l’organisation de chacun de mes voyages. C’est avec plaisir et sérénité que je prévoie mes découvertes du monde. Au plaisir très prochain d’un futur départ.

22 juillet 2022

Laurent

En quelques mots : accueil, conseil, professionnalisme au top. De superbes vacances…. Cadre idyllique, hôtel club parfait, animation géniale, rien a gérer, le bonheur tout simplement. Un grand Merci à Elodie pour son écoute et le suivi de notre voyage. Service 5 étoiles 👌 Vivement le prochain, à très bientôt. (Translated by Google) In a few words: welcome, advice, professionalism at the top. Have a great vacation…. Idyllic setting, perfect club hotel, brilliant entertainment, nothing to manage, simply happiness. A big thank you to Elodie for listening and monitoring our trip. 5 star service 👌 Looking forward to the next one, see you soon.

17 juillet 2022

Louis Pierru

A fuir au plus vite ! Cela fait maintenant 6 ans que je vis sur Dunkerque et je viens de croiser la personne la plus désagréable du territoire. La personne nous ayant pris en charge a été méprisante et hautaine, à la limite de l’insulte. Elle a très mal parlé et ne nous a pas laissé placer une phrase sans couper la parole. Je mets une étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0 ! Heureusement que je n’ai pas d’employé de ce genre, elle serait virée sur le champs. Les autres agences nous ont bien aidé contrairement à cette femme qui ne voulait pas faire son travail, elle qui « connaît pourtant bien son métier » dit-elle.

10 juillet 2022