Etienne Gessinn

Quel plaisir de partir grâce à cette agence à l'écoute des envies et qui personnalise le voyage au possible. Merci à l'équipe et à bientôt pour de nouvelles aventures ! (Translated by Google) What a pleasure to leave thanks to this agency that listens to your desires and personalizes the trip as much as possible. Thanks to the team and see you soon for new adventures!

13 avril 2023

nn Nathalie

nous partons régulièrement avec cette agence et nous en sommes très contents notre conseiller Christophe est très professionnel, de très bons conseils, arrive à régler tous nos litiges même les plus complexes. très professionnel.

15 août 2022

Frédéric Perret

Je recommande fortement cette agence,personnels compétents et professionnels,à l’écoutent du client ,qui font le maximum pour régler les problèmes des voyageurs.ne passer pas par le site TUI ,en cas de problème rien de t’elle d’avoir des professionnels en face de sois 🌟🌟🌟🌟🌟

15 juillet 2022

christine meloni

(Translated by Google) We have been in dispute with this agency for 1 year!! A trip booked in Portugal after a simple phone call for what was only a project. The person contacted used the sums paid for a previous trip canceled by TUI because of covid as a deposit, and hop trip booked!!. No sales contract yet MANDATORY, no insurance contract that we would have taken, NO documents relating to this reservation until March 2022 (1 year) when we were sent a contract, but which oddly corresponds to the exact date on which we decided not to pursue what for us was only a project. all TUI services, sorry to say, but each one is as incompetent as the other!!. No one is surprised that we have no papers for this "reservation" and above all!! the agency, both the employee and the agency manager who do not respond to ANY of our emails and telephone contact, are always overwhelmed and do not have time to answer us. This agency owes us several hundred euros but does not seem to want to reimburse us. If your trip goes well, no worries, but in the event of a problem, I wish you the best of luck, for our part it has been a year since we fought with this agency which practices the policy of the ostrich hoping to see us give up, sorry Madam, as my friend told you on the phone, we will not let go. Your contemptuous and disrespectful attitude is unworthy of your profession. TUI for us it's over (Original) Nous sommes en litige avec cette agence depuis 1 an!! Un voyage réservé au Portugal après un simple appel téléphonique pour ce qui n'était qu'un projet. La personne contactée s'est servie des sommes versées pour un précédent voyage annulé par TUI cause covid comme d'un acompte,et hop voyage réservé !!. Pas de contrat de vente pourtant OBLIGATOIRE, pas de contrat d'assurance que nous aurions pris ,AUCUN documents relatifs à cette réservation jusqu'en Mars 2022 (1 an) où l'on nous a transmis un contrat,mais qui bizarrement correspond à la date exacte à laquelle nous avons décidé de ne pas donner suite à ce qui pour nous n'était qu'un projet . tous les services TUI ,désolé de le dire,mais autant incompetants les uns que les autres!!. Personne, ne s'étonne que nous n'ayons aucun papiers pour cette "réservation " et surtout !! l'agence, autant l'employé que la responsable d'agence qui ne répondent à AUCUN de nos mails et si contact téléphonique, est toujours débordée et n'a pas le temps de nous répondre . Cette agence nous doit plusieurs centaines d'euros mais ne semble pas vouloir nous rembourser notre dû . Si votre voyage se déroule bien, aucun soucis, mais en cas de problème, je vous souhaite bien du courage ,pour notre part cela fait 1 an que nous bataillons avec cette agence qui pratique la politique de l'autruche en espérant nous voir abandonner ,désolé Madame, comme mon amie vous a dit au téléphone, nous ne lâcherons rien . Votre attitude méprisante et irrespectueuse est indigne de votre profession. TUI pour nous c'est terminé

19 juin 2022

Charlotte David

Merci Cécile pour toutes les infos et les bons plans sur les Antilles n hésitez elle connaît toutes les bonnes adresses (Translated by Google) Thank you Cécile for all the info and tips on the West Indies, don't hesitate, she knows all the good addresses

20 mars 2022

Sébastien Jacquot

Accueil très pro. Le vendeur a pris le temps de me conseiller et me donner une foule de renseignements utiles sur la destination avant qu'on se décide. A recommander chaudement ! (Translated by Google) Very professional welcome. The seller took the time to advise me and give me lots of useful information about the destination before we decided. Highly recommend!

11 mars 2022

Angelique Dejaeghere

Ne répondent jamais aux mails, aux appels. Quand un contact se fait, pas toujours aimable, on supplie pour avoir une réservation. On doit être hyper réactif quand il se décide à traiter la demande pour au final ne jamais recevoir les éléments et ensuite être informé que les dates ont changé donc annulation encore une fois du voyage. . Mon avoir de plus de 800 euros traîne depuis des mois et des mois. Je déconseille. Je suis vraiment déçue. (Translated by Google) Never answer emails, calls. When a contact is made, not always friendly, we beg for a reservation. We must be hyper reactive when he decides to process the request in order to end up never receiving the items and then be informed that the dates have changed, therefore canceling the trip once again. . My holdings of over 800 euros have been dragging on for months and months. I advise against. I'm really disappointed.

06 novembre 2021

Yannick Descours

Jamais ouverts, jamais joignables, je n'en peux plus... (Translated by Google) Never open, never reachable, I can't take it anymore ...

16 juin 2021

Genevieve Petit

Séjour du 4 au 11 octobre au 'bali paradise'en crête.sejour super hôtel au top .équipe d'animation exceptionnelle dirigée par Latif responsable .merci à toute l équipe pour votre gentillesse votre professionnalisme et votre disponibilité à toute heure.grace à vous aurons de super souvenirs de ce sejour (Translated by Google) Stay from October 4 to 11 at the 'bali paradise' in crête.sejour super hotel at the top .exceptional animation team led by responsible Latif .thank you to the whole team for your kindness, your professionalism and your availability at all hours. will have great memories of this stay

14 octobre 2018