Agence de voyage TUI STORE Chalon-sur-Saône

Justin

Nous avons passez un super séjour dans le club marmara otrant Montenegro,dans un hotel splendide et une animation au top Mais pour notre part❗️ un retour catastrophique❗️. Nous avons rater notre vol à cause d'un prblm l'ors du transfert hôtel aéroport. Nous avons attendu 4h30 sans nouvelle dans l'aéroport, puis on nous a dit que l'on allais dormir à l'hôtel. Le lendemain,dimanche matin une réunion étais organisé mais aucune solution étais trouvée, nous avons donc décidé de rentrer par nous même car nous avions des impératif le lundi (rentrés et travail (nous avons des animaux si on rentrait pas ils allaient tous mourir ) après plus de 20h de route nous sommes rentrés à temps. ❗️Nous avions louer une voiture pour rentrer ce qui nous a coûté 3000€❗️. Nous avons envoyé les documents à notre agences pour qu’il fassent le nécessaire pour le remboursement mais zéro nouvelle puis 2 mois après on reçoit un mail qui nous dit qu'il vont remboursé 658€ sur les 3000€ dépenser. Les 658 euros sont le prix des billet retour si on avait attendu le lundi matin. Très déçus de la gestion de Tui, honteux pour un aussi grand groupe. Une grande cause de stresse après tous ce reste à charge. 😑😮‍💨 De plus l’agence n’étais pas aimable l’ors de la démarche de remboursement ! Après temps de voyages avec ce groupe il s’agit d’une incompétence totale. NE PARTEZ PAS AVEC CE GROUPE SI VOUS VOULEZ PAYER EN PLUS LORS DE PROBLÈME !

29 octobre 2025

Tylia Ss

Très bon accueil venant de la responsable!

12 juin 2025

Melanie Muler

Comme d’habitude c’était parfait ! Nous avons passé de super vacances avec nos enfants aux iles Canaris. Un grand merci a notre conseillère !

10 juin 2025

ChrisBea Aud

De très bons échanges avec Christophe qui a su nous organiser un voyage conforme à nos souhaits. Je ne mets que 3 étoiles car sa collègue s est immiscée a plusieurs reprises sur la préparation de notre séjour en nous dévoilant certains points que l on souhaite ne pas savoir pour être surpris. Elle ne connaissait pas la finalité de ce voyage non plus . Enfin, lors de la récupération des dernières infos, en l absence de Christophe, elle a fait preuve d’un manque de professionnalisme certain critiquant ouvertement et devant nous le travail de son collègue. Ce n est pas digne d’une professionnelle dont on attend un minimum de retenue et de savoir être.

07 juin 2025

claire berrou

Un grand merci à Cécile ! Encore une fois elle a su concocter un magnifique voyage ! Comme à chaque fois nous n avons pas été déçu! Un voyage sur mesure et clé en main en Thaïlande dont toute la famille se souviendra .. tout y était , le choix des lieux visités , les hôtels de qualité , des excursions bien rodées et des transferts hyper efficaces ! A très vite pour une nouvelle destination

15 mai 2025

M Jerome

Merci Cecile pour le voyage.

20 mars 2025

Crisma Adilson

Super agence de voyage, Mr Christophe et ça collègue nous ont tellement bien accueilli, les explications étaient claires tout en gardant ce côté humoristique, je conseille à 1000%. Merci TUI

17 mars 2025

Pam Favier

Agence au top ! Nous partons depuis 4 ans avec eux et jamais déçus !!! Notre dernier voyage en République dominicaine était plus que magnifique ! On recommence fortement l’agence TUI DE CHALON SUR SAINE

28 février 2025

Brown Breezy Bah Bah

Une agence que je recommande à tout le monde. Une agence où ils font la différence genre et très sympa à l’écoute de tous et ils assurent à ce que tu partes satisfait. Je recommande 🫡🫡

10 janvier 2025

Lolo Gex

Agence au top, tous super gentils, beaucoup d'aide et d'explications sur les destinations choisies. A l'écoute, passionnés par leur métier, recherche maximum pour avoir les meilleurs vols et prix, je recommande les yeux fermés, merci 😚 à bientôt

02 décembre 2024

Bruno Schultz

26 novembre 2024

julie maitre

On voulait remercier Cecile, elle nous preparer notre voyage de noces en destination pour la réunion en octobre 2024 et c’était super bien Du départ à paris près à prendre avion jusqu’à la fin de notre voyage tout était super bien organisé

31 octobre 2024

Fabienne Roy

Très bonne agence où nous avons plusieurs fois réservé un voyage. Cécile et Christophe sont vraiment adorables et répondent le plus souvent à nos attentes. Nous sommes de Normandie mais c est avec cette agence que nous réservons. Continuez comme ça

19 octobre 2024

Simona Gosio

Nous sommes très satisfaits de cette agence car nous avons fait deux voyages avec eux et acheté des billets d'avion et tout s'est bien passé. Cristof le monsieur qui s'est occupé de nous était très gentil et a répondu à tous nos besoins. Merci, je recommande vivement Pippo et Simona 🤗

07 septembre 2024

Hamni Moussa

Accueil et conseils au top : j'ai trouvé mon agence de voyages !

04 septembre 2024