Soiz M.

Super expérience avec Sabrina. Un hotel qu'elle nous a conseillé qui etait formidable. Ainsi que les excursions principales à faire. Je lui donne 10sur10. Merci

18 avril 2024

Manon Quesnel

Une superbe agence, professionnelle et efficace !

13 mars 2024

Carolus Bégueurisse

N'est pas la hauteur d'une agence de voyage

07 mars 2024

Philippe Leray

Toujours disponible et de bon conseil Très pro Super efficace Vous pouvez y aller les yeux fermés

01 février 2024

Clément C

Fonctionnement d'agence aberrant. Prise de RDV 10 jours à l'avance. Pour que le jour J on nous annonce que les RDV ne sont pas prioritaires et qu'il faut attendre comme tout le monde... On se passera de vos services

20 janvier 2024

Frederic Cazeaux

21 décembre 2023

Emilie Lucas

Bien que les conseillères soient agréables en agence, la prestation reste en demi teinte. En effet, tant que tout va bien, le service est parfait. Dès qu'il y a une question un peu plus précise ou des demandes de modifications, prévoyez une dizaine de jours au mieux pour avoir une réponse, le plus souvent négative. Nous sommes partis pour un circuit 18 jours au États Unis. Bien que la préparation ait débuté plus de 6 mois avant le départ, nous avons eu la liste des hébergements une semaine avant le séjour. Un délai très court pour ajuster les derniers détails d'un voyage en comptant une dizaine. L'un d'eux ne nous convenait pas, nous avons donc demandé sa modification. Réponse "impossible, le délai est trop court." La faute à qui ? Donc soyez bien conscient qu'on ne vous laissera pas le choix, vous prendrez ce qu'on vous donnera. Soyez donc bien précis sur vos attentes. Il y aura 0 flexibilité une fois le processus engagé. Les personnes qui ont pris le relai sur place pendant le séjour était très réactives et pouvaient apporter une réponse rapide en cas de problématique lié au véhicule ou aux hébergements, ce qui étaient vraiment très bien et confortable. Un vrai plus. Pour ce qui est de l'agence de Savenay, bien que sympathique, les conseillères ne font que le relai des décisions parisiennes et ne peuvent donc pas vous aider une fois le conception du voyage commencé, laissant un sentiment global de ne plus avoir d'accompagnement une fois le solde réglé. Cela me laisse donc une impression vraiment mitigé quand à la prestation globale pour une demande telle que celle-ci, pour une grosse agence comme TUI. Si je passe par une agence, c'est aussi pour être accompagnée et qu'on puisse répondre à mes demandes. Pas juste avoir un voyage clés en main et ensuite, terminé, bonsoir. Complément suite à la réponse : En effet, nous avons bien conscience d ela problématique du décalage horaires. Mais de là à attendre 15 jours un retour, car le service dédié ne vous a pas donné réponse, ça me laisse à penser que cela fait quand même un très grand décalage entre Paris et Los Angeles.

24 septembre 2023

Sandra BEGNAUD

Personnel de l’agence sympathique, voyage réservé en mars pour une semaine en famille en Andalousie, à Malaga. Top 🤩

10 août 2023

Chantal Lamy

Nous n'étions pas du tout satisfais des conseils...de l'écoute Peu de professionnalisme Je suis désolée

02 août 2023

Brigitte Telemaque

Séjour un peu cher par rapport aux prestations. Hôtel un peu loin des premiers villages et excentré.

23 juin 2023

Anneg44 DB

Très bon conseil Voyage bien organisé

19 juin 2023

Rivière Christelle

19 juin 2023

Mag Magali

19 juin 2023

Jocelyne Leloup

Enchantés par l accueil et le professionnalisme du personnel Conseil très bien et toujours à notre écoute je les recommande

24 mai 2023

Regis

Très bon acceuil, bien renseigné, voyage réservé

30 décembre 2022