TUI STORE Neuilly-sur-Seine

Philippe Belanyi

Je confie depuis 2024 l’organisation de mes voyages à TUI parce que madame Lisandra Santoni que j’avais eu la chance et l’immense privilège de découvrir à l’agence de Rouen et qui avait repris et géré intelligemment un dossier défaillant sur internet . Avec empathie et perfection professionnelle ( disponibilité,écoute et compréhension,anticipation,solutions élégantes,prise en compte fine des tendances personnelles,suivi,fiabilité,optimisation),elle nous a proposé construit ou adapté et organisé divers voyages (Sri-Lanka,États-Unis,Sénégal,Guatemala Honduras,Islande,Maroc) sans aucun gag avant ou pendant grâce à sa science de chacune des étapes.C’est un sans faute répété sur tous les continents réalisé facilement et avec charme naturel. Comme d’autres je l’ai suivie de Rouen à Neuilly et y resterai attaché où qu’elle transporte son bureau.Mais chut ne le répétez pas elle deviendrait moins disponible !

27 septembre 2026

Rodan Mukci

Un grand merci à Lisandra pour son professionnalisme ! Nous réservons depuis maintenant trois voyages avec Lisandra, et nous sommes toujours aussi satisfaits de son accompagnement. À chaque fois, elle prend le temps de nous écouter, de comprendre nos envies et notre budget, et surtout de nous trouver de très bons plans. Nous sommes partis entre amis à Marrakech, Hurghada et Bodrum, et Lisandra a tout organisé avec beaucoup de sérieux. Elle nous a donné de précieux conseils avant le départ, mais également pour profiter au mieux de nos séjours une fois sur place. Elle est toujours disponible, à l’écoute, de très bon conseil et surtout toujours présente lorsqu’on a besoin d’elle. On sent vraiment qu’elle aime son métier et qu’elle met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Merci encore à toi Lisandra pour ton professionnalisme, ta gentillesse, ta disponibilité et ton investissement ! Nous continuerons sans hésiter à faire appel à toi pour nos prochains voyages. ✈️🌴❤️ Une conseillère que nous recommandons les yeux fermés !

17 septembre 2026

Malia Marc

Très agréable.

17 septembre 2026

Jenny Siebes

Une très mauvaise expérience avec une agence de mauvais conseils, mauvais suivi, je suis parti avec ma fille, j’avais demandé des sièges à l’avant de l’avion rien n’a été géré correctement et surtout une fois le voyage payer plus aucun suivie de tout le long partie au période des pluies et la seuls réponse je suis pas la météo alors que cette agence nous a fait partir en hiver sur l’île

10 septembre 2026

Macjunior

Très mauvaise expérience avec TUI / l’agence Lisandra. Au moment de réserver et de payer, tout est très bien présenté et on vous vend des vacances qui font rêver. Malheureusement, une fois sur place, notre expérience a été complètement différente de ce que nous attendions. Ce qui m’a surtout déçu, c’est le manque de suivi et de solutions face aux problèmes rencontrés. Pour un voyage qui représente un budget important, j’attendais un véritable accompagnement de la part d’une agence professionnelle. J’écris cet avis pour prévenir les futurs voyageurs : avant de réserver avec TUI / Lisandra, demandez absolument que toutes les prestations et promesses faites au moment de la vente soient indiquées PAR ÉCRIT. Ne vous contentez pas de ce qui vous est annoncé oralement. Personnellement, après cette expérience, je ne passerai plus par cette agence pour mes prochains voyages. Une grosse déception et certainement pas le niveau de service que j’attendais au vu du prix payé.

09 septembre 2026

Dosson Lombard

J’ai réservé un voyage avec un enfant et malheureusement, rien ne s’est passé comme prévu. J’ai été très mal conseillé lors de la réservation et plusieurs engagements n’ont pas été respectés. Le plus décevant est qu’une fois l’argent encaissé, plus personne ne répond. Aucun véritable suivi, aucune solution et un service client quasiment inexistant. Je regrette vraiment d’être passé par cette agence. Je déconseille fortement et je recommande de fuir cette agence m’a fait partir en période hivernal de l’île finalement pas pu me baigner et même pas vue le soleil

08 septembre 2026

Leslie Haullard

Quand tout est bien c’est bien met au moindre problème vous serait seul ou pas remboursé ses moindre frait , nous avons demander conseil à une agence de professionnels pour partir dans une île pendant les bonnes périodes total envoyé en hiver sur l’île même pas pu mettre les pieds dans l’eau réponse obtenue je contrôle pas la météo alors que simplement période hivernale, donc si vous voulez régler vos problèmes vous même vous êtes à la bonne agence si non a fuir

08 septembre 2026

Lili Vallois

Lisandra nous avait déjà organisé plusieurs types de voyages sur Rouen et à chaque fois avec les mêmes constantes: gentillesse, fiabilité, bonne compréhension des projets et budgets, réactivé, originalité. Pour ce nouveau voyage complètement improvisé à la dernière minute, nous avons aussitôt pensé à la recontacter malgré son déménagement ! Pari encore très réussi et tout était bouclé en 2 jours alors que nous n'avions aucune idée de l'endroit où partir et aucune énergie pour organiser les recherches ! Un immense merci pour tout !

19 juillet 2026

Rudolphe

Un grand merci à cette agence qui m’a aidée pour la réservation de mon séjour ! Son accueil, son sourire, et surtout son accompagnement ont été parfait. J’ai passé de superbes vacances. Elle m’a également aidée à trouver des excursions ; je n’ai eu à m’occuper de rien. Je recommande vivement cette agence, qui a été très à l’écoute de chacune de mes demandes afin de créer le séjour parfait pour moi ! Je reviendrai.😊

12 juillet 2026

Anthony COSTANTINI

20 juin 2026

Justine Fermaud

Je tiens particulièrement à remercier Lisandra qui a été exceptionnelle tout au long de notre projet. Professionnelle, à l’écoute, disponible et toujours de bon conseil elle a su nous accompagner avec beaucoup de bienveillance et d’efficacité. Grâce à elle nous avons trouvé le voyage idéal et tout s’est déroulé à merveille. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie dans la satisfaction de ses clients. Je recommande cette agence les yeux fermés et encore plus si vous avez la chance d’être accompagnés par Lisandra !

19 juin 2026

Noémie Mahaux

Séjour à Londres réussi grâce aux excellents conseils de Lisandra ! L’hôtel recommandé à Piccadilly Circus était idéalement situé, parfait pour découvrir la ville. Conseils pertinents, accompagnement de qualité et organisation sans faille. Nous avons passé un merveilleux séjour. Merci pour votre professionnalisme, nous reviendrons !

12 juin 2026

Zoé Mendonça

Madame Santoni est d’un grand professionnalisme et d’une gentillesse à toute épreuve. Une très grande implication dans chacune des étapes de préparation de notre voyage. C’est un réel plaisir d’avoir trouvé une agence au sein de laquelle le voyage est une véritable vocation. Merci encore !

08 juin 2026

Alanis Lamendo

Agence magnifique et Lisandra est à l'écoute, disponible et cerne toujours très bien nos demandes. Je recommande et je reviendrais sans hésiter.

08 juin 2026

Tatiana Lemoine

Merci Lisandra pour son accueil. Elle a été attentive à nos envies. Nous ne regrettons pas notre choix. A très vite pour notre prochain voyage !

08 juin 2026