Agence de voyage TUI STORE Nancy

Sylvie C

Nous avons été très bien accueilli et reçu par Florian ;professionnalisme et une flexibilité d'exception.

20 février 2026

Yannick Pasi

Rien a redire. Conseiller Florian très à écoute et très sympathique. Très professionnel également.Je recommande les yeux fermés cette agence de voyage.

20 février 2026

Christine Marbaix

Super accueil agence très pro ! Merci Alice

19 février 2026

Noémie Bigot

Très bonne agence. Notamment Pierre qui est d'excellent conseil ! On sent sa passion pour le voyage !

02 février 2026

Linda Lahouari

02 février 2026

Christelle Lecoeur

Super !!! Merci à Pierre pour sa gentillesse et son professionnalisme...

02 février 2026

Fabien Bigot

Très bien accueillis et conseillés par Pierre. Nous recommandons vivement !

02 février 2026

Laura Lecoeur

Superbe agence de voyage, des très bon conseils surtout de la part de Pierre avec qui nous avons passé un très bon moment. Il a su nous aider et nous conseiller au mieux pour notre futur destination.

02 février 2026

Pierre Deprugney

Superbe agence, Florian est de très bon conseil, et a une coupe de cheveux à couper le souffle.

02 février 2026

nicolas B

J'ai réservé un voyage pour deux en égypte. Curieusement, le voyage a été réservé deux fois au nom de ma compagne. J'ai contacté TUI dès le lendemain matin. On m'a dit que j'aurais un surcoût de 10 € pour changer l'identité de l'un des passagers. L'après-midi même c'était 515 € supplémentaires à débourser. Cela s'ajoute à un changement de prix de 800 € au jour de la réservation. TUI n'a rien voulu savoir et n'a proposé aucun geste commercial. Sur place, le service était minimum : un passage éclair d'un conseiller avec plus d'une heure d'attente dans le hall de l'hôtel. Pour partir très fréquemment, c'est clairement la pire compagnie que j'ai eu l'occasion de pratiquer. A FUIR.

16 janvier 2026

Anna Saric

J’ai été très bien accueilli dans l’agence de voyage TUI store Nancy par Florian et Romain. Ils sont à l’écoute et soucieux de trouver le voyage qui conviendra à tout le monde. L’agence est agréable et l'ambiance est conviviale. Toujours souriant les deux agents seront vous accompagnés du début à la fin de votre voyage. Un grand merci à vous !

03 janvier 2026

Elena Hollecker

Expérience choquante et profondément décevante avec l’agence TUI de Nancy Centre. Notre dossier a été suivi par Florian. Il s’agissait de notre première expérience dans une agence de voyage, et même de notre premier vrai voyage. Nous avons choisi cette agence car nous n’en avions entendu que du bien, et une personne proche nous l’avait fortement recommandée. Nous leur avons donc accordé toute notre confiance… que nous regrettons aujourd’hui. Dès le début du séjour, de graves dysfonctionnements sont survenus. La navette aéroport, pourtant payée (55 €), n’est jamais venue à cause d’une erreur de date inscrite par l’agence sur le contrat. À 4h du matin, nous nous sommes retrouvés seuls dans un aéroport inconnu, sans assistance, et avons dû prendre un taxi à nos frais. L’hébergement était encore plus problématique. En agence, photos à l’appui, Florian nous a vendu une suite avec jacuzzi et kitchenette entièrement équipée, moyennant un supplément de 350 €. C’est sur cette base que nous avons accepté et payé le voyage (1326 € par personne). À notre arrivée, nous avons été placés dans un simple duplex, sans jacuzzi, sans cuisine équipée, sans machine à laver, et sans vaisselle ni équipement de base. Le logement n’était absolument pas équipé : aucun nécessaire pour faire la vaisselle, cuisine sale, plaques de cuisson et four pratiquement inaccessibles, miroir de la salle de bain en mauvais état et inutilisable. Ce logement n’avait aucun rapport avec ce qui nous avait été présenté et confirmé à plusieurs reprises. Nous avons clairement été trompés sur le type et le niveau de l’hébergement. Après de nombreuses relances, l’agence a effectué un virement de 525 €, comprenant seulement : remboursement du supplément pour la kitchenette (350 €), frais de taxi (55 €), et 40 € par personne de dédommagement. Ce geste est largement insuffisant au regard des désagréments subis : frais de repas supplémentaires, logement non conforme et sale, manque de transparence, stress et perte de temps pendant le séjour. Surtout, malgré la promesse explicite d’un retour par mail ou téléphone concernant un geste commercial complémentaire, nous n’avons plus jamais eu aucun retour de leur part. Silence total. Ce séjour, qui devait être un moment agréable et marquant, s’est transformé en expérience chaotique et frustrante. Manque de professionnalisme, absence totale de suivi et de transparence. Nous ne recommandons absolument pas TUI Nancy Centre.

24 décembre 2025

pierson véronique

Équipe à l'écoute de ses clients Équipe très réactive Équipe proche de ses clients et de leurs exigences Équipe force de proposition, de solutions pour ses clients A recommander Merciiii à Florian

10 décembre 2025

Sonia Galmiche

Bonne organisation du voyage hormis un aspect que je trouve très important surtout quand on voyage 16h...L'agence ne réserve pas les places d'avions cote à cote pour les couples. C'est réellement très désagréable et gâche un peu le plaisir!!!

08 novembre 2025

Hope Nom

Suite à une annulation d'une réservation en ligne une semaine avant notre départ. Nous nous sommes rendus à l'agence TUI qui nous a trouvé un club où nous avons passés de superbes vacances en Crête. Merci à Florian !

22 octobre 2025