Sandrine Dravet

Un très bon accueil, Géraldine est très sympathique, je recommande Merci pour tout

05 juin 2024

christian Adamy

Réclamation concernant notre séjour au Mexique Hotel Sandos Caracol (page 100 catalogue 2023/2024). Cet hôtel nous a été vendu pour un 5 étoiles, alors qu’en réalité c’est totalement faux, il n’est qu’un 3 étoiles local. En conséquence il s’agit d’une publicité mensongère. Pour aller à Playa del Carmen à 7km du centre, aucun transport local n’est disponible. En revanche une personne de l’hôtel est présente uniquement pour appeler les taxis. Ainsi il nous en coûte 40€ aller/retour. Au niveau du restaurant, nous sommes contraints de faire la queue pour entrer. Une fois à l’intérieur il n’est pas aisé de trouver une table. La plus part du temps il n’y a pas d’assiette, il faut refaire la queue pour les obtenir. Le soir, assez souvent il n’y a pas de bol pour la soupe. Les américains et les canadiens viennent en grand nombre avec leurs enfants, entrent dans les restaurant avec des chariots à 4 roues et non des poussettes ! Du jamais vu encore dans un restaurant. Les enfants sont livrés à eux-mêmes pour se servir, bien souvent il faut les aider car ils n’ont pas la force de se servir avec des pinces trop dures pour eux. La salle est bruyante, nous avons des difficultés pour nous entendre parler entre nous. A ce jour nous n’avons jamais vu un 5 étoiles sans nappe sur les tables. Pour nous cela ressemble plus à une colonie de vacances améliorée. Seul point positif, les chambres sont très bien tenues. Au petit matin, si vous entendez du bruit, ce sont les singes et les coatis qui font la vaisselle car les personnes qui se font livrer les repas dans leur chambre déposent leurs vaisselles sales sur le palier. Quelle hygiène pour le Sandos Caracol ! Une chose qu’on oublie de nous dire sur l’écran de la réception qui défile en boucle, c’est que c’est un « Hôtel familial ». Merci pour ce manque d’information. Nous sommes allés deux fois au Blue Bay Grand Esmeralda, référencé 5 étoiles : vous avez des leçons à tirées en observant ce qu’est réellement un 5 étoiles avec cet hôtel : la rigueur, la tenue. A cette époque il faisait partie de votre groupe. Quel dommage qu’il en soit maintenant exclu. Nous avons dépensés environ 80 000€ dans les voyages TUI et à ce jour nous n’avons jamais pris un 3 étoiles : nous avons été trompés et abusés. Quel sera notre dédommagement pour notre préjudice ? Suivant votre réponse, nous agirons en conséquence. Cordialement, M.ADAMY Christian

01 juin 2024

aida bouznad

Super agence. A l’écoute et bons const

08 mai 2024

Jean Marie Cavestro

Bizarre j'ai pourtant mis 4 étoiles Cordialement

20 avril 2024

Valerie Quey

Super rencontre avec Élodie 😊 Personne à l'écoute, qui vous donne de très bonnes idées pour effectuer le meilleur des voyages tout en conservant votre budget. Répondant à toutes nos questions et de bon conseil, Élodie est de plus adorable 😻 Je recommande cette agence +++

03 février 2024

Marie-Line Bracco

23 décembre 2023

Linda LO COCO

Accueil et savoir faire !!!! Conseillères au top !!!! Merci Sabrina !!!

27 novembre 2023

Leonardo Alati

Tout bien déroulé selon le programme, très satisfait. Sabrina notre conseillere nous a bien suivi et adresser. Merçi.

07 novembre 2023

ignace orlando

très bon accueil et conseil. nous avons réservé

22 septembre 2023

FUENTE Jean-claude

19 septembre 2023

Emmanuelle

Très bon accueil de Sabrina et excellent professionnalisme

27 août 2023

Gilbert Morand

Bonjour j'ai été vraiment très bien conseiller aussi bien sur le voyage que le prix . Je vais revenir pour un séjour sur la fête de la lumière si thui a une proposition cordialement Gilbert Morand

17 août 2023

Amine ENNADIF

Merci à Sabrina pour son accueil,son écoute et sa disponibilité. Elle a su prendre en compte toutes nos demandes.Nous reviendrons vers elle pour notre prochain voyage. Je recommande vivement cette agence.A bientôt

07 août 2023

NATHALIE serre-ghiglione

Très bonne expérience dans cette agence de menton, Sabrina notre agent a été très à l ‘écoute et très agréable dans notre projet. Nous y reviendrons sans hésiter. Serre Nathalie et sa famille

07 août 2023

Frederic Roda

Sabrina notre agent de voyage est très professionnel, elle nous a fait un voyage génial au Maroc ,et repartons a Bali avec elle ... De plus elle est très sympathique ,réactive et s'adapte a vos besoin. Vraiment une très bonne agence...

07 août 2023